Un grupo de vecinos de la urbanización de San Andrés de Trujillo, vienen denunciando los continuos maltratos y abusos que vienen cometiendo los directivos y funcionarios de SEDALIB contra los usuarios sobre problemas de facturación y corte de servicio.
Denunciaron que SEDALIB vienen aplicando malas políticas de facturación, emiten el recibo el 01 de julio del 2022 y el mismo 15 de julio del 2022, están emitiendo el corte del servicio de agua, con el objetivo de obtener sendas ganancias por reposición del servicio sino pagan antes de la quincena de cada mes.
“El presidente del Directorio de SEDALIB Eduardo Vilca, tiene que corregir estos errores que viene cometiendo contra los usuarios trujillanos, no es posible que se corte el servicio de agua en 15 días. Esto se llama abuso de autoridad”, dijeron los usuarios y vecinos trujillanos.
Señalaron que la empresa Hidrandina que da servicio de energía eléctrica corta su servicio después de no pagar un recibo, sin embargo, SEDALIB corta el servicio en menos de 15 días emitido el recibo del servicio de agua.
“Ante estos abusos que vienen cometiendo SEDALIB piden la intervención de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS) que su labor es aprobar las tarifas, supervisan y fiscalizan a las empresas de saneamiento y proteger a los usuarios en cuanto a la prestación de estos servicios”, dijeron los vecinos de la urbanización de San Andrés.
Finalmente, piden investigar la facturación elevada de los recibos de agua, (antes los vecinos pagaban 620 soles ahora pretenden que paguen más de 1,600 soles) y deben corregir los cortes imprevistos en el servicio.
