Virgin Australia ha anunciado un nuevo sistema que podría permitir a los pasajeros llevar más equipaje.
A partir del 2 de febrero, los pasajeros de la clase turista -incluida la velocidad roja o plateada- podrán llevar un equipaje de hasta 8 kg para armarios aéreos y un elemento personal como una mochila o una cartera.
Actualmente, a los pasajeros de la clase económica sólo se les permite llevar equipaje de 7 kg, que se puede dividir en dos piezas, sobre un objeto personal.
Conozca las noticias con la aplicación 7News: Descárguela hoy
Los pasajeros de negocios también cambiarán a reglas de transporte que permiten hasta dos piezas de equipaje que pesen hasta 14 kg, pero la pieza no puede pesar más de 8 libras.
Los cambios permitirán a las familias que viajen con la aerolínea traer un pequeño elemento personal adicional de productos básicos para bebés, como una bolsa de pañales, lo que significa que ahora se podrán controlar tres bebés de forma gratuita.
El jefe de Virgin Australia, Chris Snook, dijo que los cambios que se introdujeron fueron para mejorar los vuelos para los clientes.
“Estos cambios se basan en los comentarios de un miembro del equipo y de los visitantes y ayudarán a brindar una experiencia mejorada mientras se mantiene el proceso de embarque simple y consistente”, dijo en un comunicado.
“El resultado será un comienzo del viaje más tranquilo y una experiencia en barco más cómoda. Queremos que tu bolso esté donde te sientes”.
El cambio se produce tras la reciente introducción de “vecinos sin vecinos”, que permite a los pasajeros de vuelos nacionales e internacionales de corta duración ofrecerse mutuamente para que sus oficinas centrales permanezcan vacías.
A partir de 30 dólares, los pasajeros de clase económica pueden pujar a través de la aplicación de Virgin Australia, mientras que los exitosos serán avisados a más tardar dos horas antes de la hora de salida prevista del vuelo. “
A continuación se muestra una encuesta a clientes de 2023 que reveló que el 42 % de los pasajeros consideraría pagar una tarifa para tener un asiento mediano vacío en vuelos internacionales, mientras que el 35 % haría lo mismo en vuelos nacionales.
“Nuestra prioridad es brindar a los visitantes de Virgin Australia aún más valor y opciones al elegir volar con nosotros”, dijo Libby Minogue, ejecutiva de Virgin Australia.
“Los asientos sin vecino son un complemento inteligente para los viajeros económicos que desean la seguridad de un espacio extra sin el precio.
“Estamos escuchando activamente los comentarios de los visitantes y esta iniciativa es una respuesta inmediata a lo que nuestros clientes nos han dicho que quieren. Es un paso adelante para mejorar la integración de la experiencia y un juego para aquellos que quieren más comodidad y espacio durante su vuelo”.
