Top 10 requerido de servicio al cliente, según usted

Vivimos en el mundo donde el 76% del cliente dijo que se mudarán a los competidores si saben que recibirán una mejor experiencia del cliente. Ahyty, que regularmente obtiene el corazón, la billetera y la billetera y por qué no solo el conocimiento divertido, eso lo ayudará a quedarse.

Cada año ofrezco a más de 1,000 consumidores de personas para mi servicio al cliente anual y mi investigación de CX. Los “lectores” distribuyeron la Pendemsusa negusa por edad, gendmic, geografías, geografía y más. Aprendemos sobre los gustos, no dispiques, esperanza y más para el servicio al cliente y la experiencia del cliente (CX). Una de mis preguntas favoritas para hacer cada año, “Cuando piensas en el servicio al cliente, ¿cuál es tu empresa favorita?”

Le pedimos a cada persona que escriba los tres favoritos. Muchas marcas están dispuestas a esperar en esta lista. Para los informes de investigación, nos registramos con las 25 mejores marcas. Para este artículo, comparto por encima de 10. Como lista de marcas, tengo alguna sensación de por qué esta marca con marcas. Esta lección indica las ventajas de nuestra habilidad deseada, no solo de esta marca, sino de la cual la empresa, incluida la suya.

Y aquí hay un tono. Esta es una lista de “elección”. Puede o no estar de acuerdo con las opciones, pero no puede discutir la cantidad. Además, muchas marcas se muestran en la lista de años tras año.

Entonces, sin más preámbulos, comencemos con el número 10 y trabajemos formas para no.

10 – depósito de la tierra

Los Palatejores del cliente aprecian un servicio amigable y de asistencia de un trabajador de primaria a si la herramienta de dispositivo, pinta y mejora el suministro del edificio. Hyperci de Deneptrans Honra cómo una guía los significa de la manera correcta y, a veces, incluso compartiendo mis propios consejos. Este consejo soy yo, basado en la experiencia personal. Cuando tenga un proyecto, vea más empleados antiguos. A menudo tienen experiencia y sabiduría que estás buscando. Lecciones: Un conocimiento amigable fue devuelto por el conocimiento creando confianza para los clientes y la confianza de desarrollar lealtad.

9 – AT&T

Consume los clientes AT&T Country, paquetes internacionales y soporte que ayudan, ya sea en una tienda o en el teléfono. Muchos de la respuesta del empleado trabajan para resolver el problema. Lección: En la industria competitiva, una respuesta rápida y redonitora a una fricción puede ganar clientes.

8 – Verizon

“¿Puedes oírme ahora?” Cinco estas palabras han sido parte de la campaña de marketing de Verizon desde principios de la década de 2000. Significa que el cliente de Verizon puede confiar en sus productos. Además, tiene un servicio confiable con el equipo de soporte inventivo. El personal viene solo indujo una respuesta clara y ayuda al cliente a ingresar a un plan, dispositivo y clasificado. Lección: Clajel Plus la misma claridad y confianza, y la confianza crea confianza que hace que los clientes.

7 – Google

Hice búsquedas en Google y pregunté: “¿Cuántas guías de Google hay? Responda por más de 13 mil millones de lo mejor para tener ayuda.

6 – Costco

El valor de las recetas de los clientes (bajo precio) y la calidad que la ciudad más pequeña de su programa de membresía y experiencia de la tienda incluyen empleados. Han construido una reputación para respaldar lo que se vende. Lecciones: La política amigable del cliente envía un mensaje fuerte: nos respaldamos.

5-Bad-fil-A

“¡Soy un Rido!” Es una guía de marca, Truett Cathy, les pidió a los empleados que lo usen en lugar de “de nada”. Representa un compromiso con la hospitalidad. Continente estudiando continuamente sobre el pronóstico de sus empleados. Aunque en consideración de un restaurante de comida rápida, ha demostrado ser un servicio amable, no ser llamado el pollo al que le gusta conocer el corazón. Lección: Sonríe y la expresión original de “Mi favorito” puede cambiar la transacción regular a una experiencia increíble.

4 – Apple

Consumeralmente valora no solo los productos sino también admite, especialmente a través del genio Bar y el empleado presentados en Spice Store. Empleado capacitado para explicar, enseñar y subestimar el problema de una manera que hace que la tecnología se mantenga. Lecciones: empleados que no se pueden discutir que pueden hacer que el miedo del consumidor

3 – objetivo

Los clientes desean un entorno de compra limpio con un útil y se puede encontrar. La marca se refiere a clientes como los visitantes. Es, combinado con una recuperación suave y fácil, si el objetivo es alto. DiKnamples recientes sobre Rolback no se aferra, pero un SALO conocido, y el nuevo CEO ha sido anunciado como el cliente. Lección: Cliente que transmite a un empleado amigable, una experiencia de compra tradicional y una fase de compra tradicional, Pickpeide y la misma opción de entrega.

No. – Walmart

A los clientes les gusta la conveniencia de miles de ubicaciones y precios bajos. Con aproximadamente 90% de los estadounidenses viven en 10 millas de la tienda Walmart. El obstáculo y cuando se mezcla con usted y los precios bajos, tiene una combinación de ganar. Cuando no puede encontrar empleados en cada carril (un precio de la tienda Walmart), cuando lo hace para interactuar con el trabajo de USEST, son amigables. Lección: El precio rápidamente ganó a los clientes en la puerta, pero una experiencia positiva del cliente que incluye a un empleado amigable para ayudar a obtener clientes.

1 – Amazon

No debe sorprenderse de que Amazon tenga números clasificados. Escucho el Amazon más que otros. Los clientes prefieren una conveniencia desagradable. Está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana, tuvo una entrega rápida y rápida. Esta es la compañía definitiva cuando se elimina en parte de la experiencia del comprador. Lección: fácil de ganar. Negocios comerciales con su empresa simple, rápida y confiable, y los clientes recompensarán sus recompensas y rendimientos comerciales.

La última palabra

Puede o no estar de acuerdo con las marcas en esta lista. También me sorprendió, por lo tanto, algunos de ellos cayeron en el top 10, pero esta no es mi lista. Esta es una lista de elecciones de personas. Mis comentarios sobre cada una de estas disposiciones se basan en la investigación, la experiencia y la opinión personal y personal. Los virginianos han reenviado sus comentarios, así como a su otra opinión y otras compañías que se agregarán a la lista.