Optus ha confirmado la salida de dos altos ejecutivos, apenas unas semanas después del devastador apagón triple-0.
El gigante de las telecomunicaciones anunció la “jubilación prevista” del director financiero y miembro de la junta directiva Michael Venter, que también era director ejecutivo interino antes del nombramiento de Stephen Rue, y la salida del director de información Mark Potter, quien decidió que “el año que viene es el momento adecuado para irse”.
Venter se marchará en marzo y será reemplazado en abril por Andy Giles Knopp cuando abandone Aussie Broadband, donde será director financiero a partir de 2024.
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“Michael ha decidido retirarse de la vida ejecutiva para dedicarse a una carrera en cartera y me gustaría agradecerle su importante contribución a Optus durante los últimos cuatro años, incluido su tiempo como director ejecutivo interino antes de que yo me uniera a la empresa”, dijo Rue.
“Estamos encantados de darle la bienvenida a Andy Giles Knopp el próximo año, cuyo liderazgo y experiencia financiera serán fundamentales a medida que continuamos centrando la empresa en nuestro negocio principal de conectividad y aceleramos nuestros planes de transformación con urgencia y precisión”.
‘Transición suave’
Potter también partirá en marzo, y John McInerney se mudará en noviembre de este año, “asegurando una transición sin problemas”.
Rue dijo que McInerney “aporta una gran experiencia” de sus puestos tecnológicos senior en Telstra, NBN Co y HP.
“Después de largas y abiertas discusiones, Mark decidió que principios del próximo año es el momento adecuado para dejar Optus después de cuatro años productivos y de haber sentado una base tecnológica sólida para los planes de transformación de Optus”, dijo Rue.
“El CIO entrante, John McInerney, aporta una gran experiencia y una capacidad comprobada para liderar programas de transformación complejos. Espero trabajar con él mientras trabajamos para desarrollar nuestras capacidades de TI para servir mejor a nuestros clientes”.
Mientras tanto, Optus dijo que Pieter van der Merwe asumirá el cargo de director de seguridad y riesgos en diciembre, como se anunció a mediados de año.
La actualización se produce un mes después de que una interrupción provocara que cientos de llamadas triple 0 de clientes de Optus no pudieran comunicarse con los servicios de emergencia.
Una actualización incorrecta del firewall provocó la interrupción, que duró más de 12 horas y se ha relacionado con tres muertes.
La empresa de telecomunicaciones, propiedad de Singapur, envió un correo electrónico notificando al departamento federal de comunicaciones sobre la interrupción a la dirección equivocada, lo que significó que las autoridades estuvieron en la oscuridad durante más de un día.
Optus ha encargado una revisión independiente del incidente y se enfrentará a una investigación del Senado sobre la interrupción.
El miércoles, Telstra y Optus notificaron a los clientes de Samsung que algunos teléfonos móviles pueden tener problemas con las llamadas triple 0 en algunos casos.
La prueba encontró que 71 dispositivos móviles Samsung más antiguos no se conectaban correctamente a la red móvil de Vodafone cuando el servicio Telstra y Optus no estaba disponible.
Ambas empresas de telecomunicaciones se están comunicando con los clientes afectados con instrucciones de que estos dispositivos deben ser reemplazados.
