Libro principal del oficial CIX

Justo a tiempo para un largo lunes negro y cibernético de Hide, abrí mi libro de negocios favorito que leí este año. Un libro especial es el regalo perfecto para un jefe o colega. Y si quieres hacerlo personal (y deberías hacerlo), entonces “Personalízalo” con el autor del artículo dentro del libro. Entonces, aquí está la lista de 2025 (en orden alfabético por autor):

1. Ofrecer sorpresa: la cultura como catalizador del éxito Por Richard Kaunjuru, empresa de prensa F Fer): siempre disfruto del escritor de ejecución de alto nivel conocido por la excelente experiencia del cliente. Fains es miembro del partido y ex director ejecutivo de Raby Caribbean Royal Group. ¿Necesito decir más? Aprenda del líder de una organización en la industria competitiva de Uber que facilita una pequeña empresa con tres barcos que albergan a 700 de los mejores pasajeros fuera de los 700 de los mejores cruceros del mundo. Ahora cuenta con más de 60 barcos, incluido el barco más grande del mundo, el ícono del mar, cuya construcción costó 200 mil millones de dólares y transporta 7.600 pasajeros.
2. Diez cosas que odias de ti mismo: un manual de CX para líderes Por el pasillo gruner (publicidad americana real) -se sugiere la firma-, dice el presidente de CX para MasterCard. Además, ha trabajado para marcas como Perleu y Ritz-C Ritlton. La experiencia es la creencia detrás del libro. Con total transparencia, me gusta el libro lo suficiente como para presentar una ventaja para escribirlo todo. Lo que este libro puede resumir en seis palabras: “Arregla la experiencia, cuida al cliente”.
3. Experiencia increíble: cinco palancas de lujo para mejorar cada aspecto de su negocio Por Nen Yaya Kames (página dos) -Entonces, piensa en los negocios de lujo, en marcas como Ritz-Caliton, Gucci y Pradahal o en cómo mantener alejados a los clientes. Cualquier empresa puede utilizar las “cinco palancas elegantes” para elevar la experiencia del cliente a una asombroso nivel.
4. El efecto: cultivar experiencias que conecten, generen confianza e inspiren Por Steve Spangler (Language Books) The Researcher es un estudio de caso del Grupo de Trabajo que ahora une a profesores y empresas y experimenta mejores días de “hacer más”. Utilizando estudios de casos que incluyen marcas conocidas como Chety.com, muestra cómo no podemos crear experiencias invisibles que generen conexiones y establezcan conexiones.
5. El correo electrónico del diablo en medio de la noche: lo que los buenos líderes pueden aprender de sus jefes Por Mita Mallick (Wiley): escribiendo sobre sus experiencias de vida, Mallick comparte consejos basados ​​en 13 jefes, incluida ella misma. Reseñas prácticas repletas de lecciones de liderazgo sobre cómo evitar ser el Jefe Tierra que todos odian usar.
6. Beneficios predecibles: transforme su negocio de una venta única a una fuente de ingresos con miembros y suscripciones. de St Mclaren muestra cómo cambiar casi el negocio a un modelo que produzca resultados consistentes y memorables.
7. Publicado: el increíble poder del liderazgo positivo en los equipos de primera línea por Ryan Minton (libros Streeastline): el autor tiene experiencia en la gestión de hoteles y equipos de carreras. Proporciona sólidos conocimientos de liderazgo que mejorarán la experiencia tanto de los empleados como de los clientes.
8. Audiencia: Cómo ganan los humanos en el mundo del marketing de IA por Mark Schave (sistema de marketing importante) -Pings, el autor es una “máquina de escribir”, continúa con los libros que están casi en la parte superior de la lista de lecturas recomendadas. Escuchar es otro ganador que le dará consejos y mostrará sus esfuerzos de marketing en el mundo “ahogándose en el ruido del área de IA”.
9. Dar en abundancia: la historia esperanzadora de lo que sucede cuando vivimos, trabajamos y amamos desde un lugar de voluntad Por Taylor Scott (Matt Holt): este es un comando que cuenta la historia de un empleado que deja su trabajo y se va a trabajar de vacaciones con los empleados. La historia de la enseñanza del liderazgo en la Industria K. Cómo crear una cultura donde el trabajo sea feliz, más explicación.
10. Cair granma: gestiona tu marca cuando diferentes clientes quieren cosas diferentes por Annie Wilson y Ryan Hamilton (Business Respard) Subtite) A medida que el programa avanza y descubre nuevos mercados y nuevas instalaciones para vender, existe el peligro de sobreestimar a los clientes existentes. El libro está lleno de Prosicaling divertido, entretenido y práctico para ayudarle a crecer y conservar los clientes que ya tiene.

Y esa es mi lista de los diez mejores 2025. Y las compras y la guardia están a la vuelta de la esquina, es el momento perfecto para recibir un regalo para alguien en el trabajo, ya sea un jefe, un colega o un cliente o un cliente o un cliente o un cliente o un juez. Los libros son el regalo que se sigue dando, tras el cuidado personal y profesional. ¡Felices vacaciones!