publicado el: 21 de diciembre de 2025 10:52 IST
En una publicación reciente en X, la aerolínea dijo que extendería vales de “actitud de atención” a los clientes que están “gravemente varados”.
IndiGo Airlines se ha expandido $10.000 bonos de viaje a pasajeros afectados por cancelaciones masivas de vuelos entre el 3 y el 5 de diciembre.
En una publicación reciente en X, la aerolínea dijo que extenderá sus vales de “actitud de atención” a los clientes que estén “gravemente heridos y varados” en el aeropuerto desde el mediodía del 3 de diciembre hasta el final del día 5 de diciembre.
“Estos vales se extenderán a los clientes de vuelos identificados”, dijo IndiGo.
La aerolínea IndiGo agregó que el proceso para identificar a estos pasajeros gravemente afectados comenzará a partir del 26 de diciembre en adelante.
“Nuestro equipo comenzará a comunicarse con los clientes, desde vuelos identificados como tales y cuyos datos de contacto están disponibles con nosotros. Nuestro equipo se encargará del resto del proceso y garantizará que se complete sin problemas para dichos clientes”, se lee en el comunicado.
Para los clientes que reserven sus boletos a través de socios de viajes, IndiGo agregó que coordinarán con sus respectivos agentes para llegar a los clientes.
El 11 de diciembre, IndiGo anunció que emitiría $10.000 bonos de viaje a pasajeros afectados por las cancelaciones masivas de los días 3, 4 y 5 de diciembre.
“Ofreceremos vales de viaje por valor de 10.000 INR a los clientes que se encuentren en una situación desesperada.
IndiGo Airlines, la principal aerolínea de la India, se vio sumida en una crisis a principios de este mes después de que interrupciones operativas provocaran cancelaciones y retrasos de miles de vuelos en todo el país.
El aeropuerto también se vio sumido en el caos, ya que miles de pasajeros quedaron varados debido a la interrupción de las operaciones de vuelo y cancelaciones de vuelos de último momento.
La aerolínea más grande del país también enfrenta una presión regulatoria y las autoridades le han ordenado reducir su horario de vuelos de invierno en un 10 por ciento para estabilizar sus operaciones.
