Toyota Australia está llevando a cabo lo que llama un ‘ejercicio de servicio al cliente’ para la Tundra -su respuesta a la Ram 1500, Ford F-150 y Chevrolet Silverado- para reparar una cámara de visión envolvente potencialmente defectuosa en los modelos 1210 de camionetas pickup de tamaño completo.
Esta acción correctiva afecta a las versiones Tundra vendidas localmente (Limited y Platinum) e involucra el mismo problema que provocó que 162,000 Tundras fueran retiradas del mercado en los EE. UU. la semana pasada.
Toyota dijo que los vehículos afectados aún se pueden conducir ya que el defecto subyacente no se considera un problema de seguridad y, por lo tanto, no está sujeto a una retirada de productos a nivel nacional en Australia.
Actualice noticias con la aplicación 7NEWS: descárguela hoy
En cambio, el Ejercicio de Servicio al Cliente es esencialmente un retiro voluntario por parte del fabricante de automóviles japonés y no aparecerá en el sitio web de retiro de vehículos del gobierno australiano.
CarExpert puede ahorrarle miles de dólares al comprar un automóvil nuevo. Haga clic aquí para obtener el lote.
A menudo denominado “campaña de servicio”, el mismo proceso recibe nombres diferentes según los distintos fabricantes de automóviles, como “Acción de servicio de campo” en la terminología de Ford Australia.
La declaración de Toyota Australia sobre el tema decía: “La ECU (Unidad de control electrónico) de asistencia de estacionamiento puede quedarse atascada en la vista de la cámara o mostrar una imagen negra después de solicitar un cambio en la vista de la cámara. Si esto ocurre y luego se pone el vehículo en reversa, es posible que no se muestre la imagen de la vista trasera”.
- Un total de 1.210 vehículos afectados, fabricados entre 2023 y 2025
- El número de identificación del vehículo (VIN) varía de 0X040346 a 0X108482 para Tundra Limited
- El número de identificación del vehículo (VIN) varía de 0X085977 a 0X108479 para Tundra Platinum
- Puede ver el aviso de implementación del servicio de atención al cliente aquí
“Para todos los vehículos relacionados, los concesionarios Toyota reprogramarán el software de la ECU de asistencia de estacionamiento de forma gratuita para los propietarios de vehículos.
“La reprogramación tomará aproximadamente dos horas. Dependiendo del cronograma del concesionario, es posible que se requiera que el propietario del vehículo deje el vehículo disponible por un período de tiempo más largo”.
Los propietarios de vehículos afectados pueden comunicarse con su concesionario Toyota preferido o llamar a la línea de ayuda de la campaña de Toyota al 1800 987 366 (de 8 a. m. a 6 p. m. AEDT de lunes a viernes) con su VIN.
VER MÁS: Explora la sala de exposición de Toyota Tundra
