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Casi dos tercios de los estadounidenses sienten que la economía actual no les está funcionando.
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Los clientes de tarjetas de crédito de Costco acaban de obtener un nuevo beneficio que puede ayudar a aliviar el estrés financiero.
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Costco ofrece a los titulares de tarjetas un generoso reembolso en efectivo en productos populares.
En los casi 20 años que he sido miembro de Costco, ni una sola vez me he preguntado si debo seguir pagando por el acceso al Warehouse Club.
Hoy en día, tengo una familia de niños que alimentar, por lo que tiene sentido mantener mi membresía de Costco para acceder a los enormes ahorros que obtengo. Pero incluso cuando éramos solo mi esposo y yo, siempre estuvimos de acuerdo en que el dinero que ahorramos en Costco superaba con creces el costo de la membresía.
Aún así, en estos días los estadounidenses están gastando su dinero con más cautela debido a la alta inflación y las preocupaciones generales relacionadas con el dinero.
En noviembre, el Índice de Precios al Consumidor subió un 2,7% anual.
Y no es sorprendente que una encuesta marista de diciembre de 2026 descubriera que el 61% de los estadounidenses sentían que la economía actual simplemente no les estaba funcionando. Peor aún, el 35% de los estadounidenses dice que su situación financiera ha empeorado, no mejorado, en los últimos 12 meses.
Dado que muchos estadounidenses se sienten pesimistas sobre la economía y sus finanzas personales, Costco debe hacer todo lo posible para retener a sus miembros. Y la empresa acaba de dar un paso muy inteligente en este sentido.
Los miembros de Costco no necesitan registrarse para obtener una tarjeta de crédito Visa con la marca de la tienda en ninguna ubicación de Costco. Costco acepta todas las tarjetas Visa como pago, así como tarjetas de débito, cheques personales y efectivo.
Pero los miembros de Costco pueden aprovechar la tarjeta de crédito de la tienda porque ofrece un reembolso en efectivo del 2% en todas las compras de Costco. Y eso se extiende a Costco.com.
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Durante la conferencia telefónica sobre resultados más reciente de Costco, la compañía anunció que terminó el trimestre con un total de 81,4 millones de miembros pagos. Y muchos de estos miembros también tienen una tarjeta Costco Anywhere Visa.
Ahora, los titulares de tarjetas de marca pueden disfrutar de un gran beneficio de ahorro de dinero: recompensas en efectivo del 5 % por la gasolina comprada en Costco.
Por supuesto, el dinero en efectivo en el surtidor ha sido durante mucho tiempo una ventaja de las omnipresentes visas de Costco. Pero hasta hace poco, los miembros sólo tenían derecho a un reembolso del 4% en las compras de combustible en Costco. Aumentar esa recompensa al 5% no llegó en un buen momento, dada la presión financiera que sienten tanto los miembros como los consumidores de Costco.
Además del 5% de reembolso en efectivo por la gasolina comprada en Costco, los titulares de tarjetas reciben:
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4% de reembolso en efectivo en otras compras de gasolina elegibles y carga de vehículos eléctricos
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3% de reembolso en efectivo en restaurantes y viajes elegibles, incluidos los viajes de Costco
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1% de reembolso en efectivo en todas las demás compras
Fuente: Citi.com
Aumentar el beneficio de devolución de efectivo en las compras de combustible es algo inteligente para Costco, ya que alivia la carga de los gastos importantes para los miembros. Pero ese no es el único paso que Costco ha dado recientemente para ayudar a retener y aumentar la membresía.
Además del dinero extra en el surtidor, Costco ha introducido beneficios que incluyen los siguientes.
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Se amplía el horario de las gasolineras
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Horarios de precompra para miembros ejecutivos
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Horarios de compras adicionales para todos los miembros los sábados
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$10 de descuento en pedidos de Instacart de $150 o más para miembros ejecutivos
“Estamos comprometidos a continuar mejorando el valor de la membresía”, dijo el director financiero Gary Millerchop durante la conferencia telefónica sobre ganancias más reciente de la compañía.
“Obviamente hemos realizado algunos cambios importantes recientemente con horarios de apertura extendidos y beneficios de Instacart y 5% de gasolina en la tarjeta de crédito, pero continuaremos buscando formas de agregar más valor a la membresía”.
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Costco es muy consciente de que en estos tiempos difíciles, los clientes que necesitan conservar fondos pueden abandonar rápidamente sus membresías a medida que el dinero se vuelve cada vez más escaso. Mejorar el trato en el surtidor es una gran estrategia para la prevención del pollo.
También es una excelente manera de mantener contentos a los miembros ejecutivos.
Un problema entre los miembros ejecutivos es que las compras de combustible en Costco no califican para el reembolso en efectivo del 2% que viene con el pago de ese grado superior. Por lo tanto, un reembolso adicional en efectivo en una tarjeta de crédito de marca es una excelente manera de compensarlo.
En total, existe una buena posibilidad de que Costco se centre en el valor de los miembros durante el próximo año.
Otro comercio minorista:
“El artículo más importante que vendemos es la tarjeta de membresía”, dijo el director ejecutivo de Costco, Ron Vickres, a Fortune en una entrevista de 2024. “Todo lo que hacemos respalda este acuerdo”.
Será interesante ver qué otras medidas toma Costco para impulsar las renovaciones de membresía y si agrega aún más beneficios para que disfruten los miembros.
Murray Beckman posee acciones de Costco.
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Esta historia fue publicada originalmente por The Street el 10 de enero de 2026, donde apareció por primera vez en la sección Comercio minorista. Agregue TheStreet como fuente favorita haciendo clic aquí.
