Se advierte a los usuarios de teléfonos Samsung que es posible que sus dispositivos no puedan conectarse a los servicios de emergencia triple-0 debido a un problema crítico de red.
Las pruebas realizadas por Telstra identificaron 71 dispositivos móviles Samsung antiguos que no se conectaban correctamente a la red móvil de Vodafone cuando el servicio Telstra y Optus no estaba disponible.
El gigante de las telecomunicaciones afirma que 11 modelos de Samsung deben ser reemplazados por completo, mientras que otros 60 requieren actualizaciones urgentes del sistema para solucionar el problema.
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Telstra notificó a Samsung y otras empresas de telecomunicaciones cuando descubrió la falla.
“Para evitar dudas, esto no es un problema de nuestra parte y estos dispositivos todavía funcionan perfectamente en nuestra red”, dijo una portavoz de Telstra.
La lista de dispositivos afectados es Galaxy A7 (2017), Galaxy A5 (2017), Galaxy J1 (2016), Galaxy J3 (2016), Galaxy J5 (2017), Galaxy Note 5, Galaxy S6, Galaxy S6 edge, Galaxy S6 Edge+, Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge.
Telstra se comunicará con los clientes afectados por correo electrónico o mensaje de texto para informarles sobre el problema y los próximos pasos.
Los usuarios cuyos teléfonos necesitan ser reemplazados se enfrentan a que la empresa de telecomunicaciones bloquee sus dispositivos durante el próximo mes si no toman medidas.
El descubrimiento resalta preocupaciones críticas de seguridad para los usuarios de Samsung que tal vez no puedan comunicarse con los servicios de emergencia en situaciones que pongan en peligro sus vidas.
La advertencia se produce después de que a mediados de septiembre se impidiera la conexión de más de 600 llamadas triples de clientes de Optus en Australia del Sur, el Territorio del Norte, Australia Occidental y partes de Nueva Gales del Sur.
Una actualización del firewall provocó la interrupción, que duró más de 12 horas y se ha relacionado con tres muertes.
La empresa de telecomunicaciones de Singapur envió un correo electrónico notificando al departamento federal de comunicaciones sobre la interrupción a la dirección de correo electrónico incorrecta, dejando a las autoridades en la oscuridad durante más de un día.
– Con AAP
