- Sam Altman dice que por el impacto de la IA en el personal ha estado celebrando la noche
- Los agentes y programadores de servicio al cliente se ven más afectados
- Las organizaciones pueden revertir las decisiones de trabajo de trabajo
El director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman, ha revelado que cree que la inteligencia artificial puede ser responsable de la pérdida de empleo generalizada.
Hablando recientemente en una entrevista en Karlson Show, Ultman dijo que había perdido el sueño con la influencia de la IA, mencionó que sentía el peso de la responsabilidad moral y moral como líder de la Open.
La mayor preocupación de Ultman es que las decisiones más pequeñas de comportamiento modelo están menos preocupados por el uso diario de la extensa IA que puede afectar al mundo real más grande.
¿Algún trabajo ai tomará?
En la entrevista, Sam Altman dijo que los trabajos de servicio al cliente podrían ser los más altos en riesgo de desplazados de la IA.
“Estoy seguro de que una gran cantidad de atención al cliente actual que ha sucedido en un teléfono o computadora, estas personas perderán sus trabajos y una IA lo hará mejor”, explicó.
Citando la investigación compartida con él, Ultman mencionó cómo el 50% de los trabajos cambiaron significativamente cada 75 años o más, pero la IA podría acelerarla, dando al personal un poco de tiempo para prepararse para este cambio nacional.
Mirando hacia el futuro, Ultman también le preocupa que los desarrolladores y programadores puedan perder sus trabajos por IA.
En el flip, es menos probable que reemplace los trabajos que necesitan una conexión humana fuerte como la enfermería.
Sin embargo, las preocupaciones de Ultman no son infundadas: el CEO de Salesforce, Mark Benefact, quien cree que todas las futuras generaciones de CEO tienen que administrar trabajadores humanos y agentes de IA al mismo tiempo, recientemente deducieron 4.000 agentes humanos del equipo de apoyo de la compañía a favor de las habilidades de IA.
Sin embargo, muchas compañías todavía están buscando sus pies en la era de la IA, siguiendo la influencia de grandes empresas como formularios de ventas. En esta nota, Gartner espera que la mitad de las compañías revertirá los planes para reducir el personal de atención al cliente para 2027.
