Amazon Web Services (AWS) ha tenido un mal día.
Eso dijo el jefe de otra importante empresa tecnológica estadounidense, Cloudflare, tal vez aliviado de que la interrupción de hoy, que afectó a más de 1.000 empresas y a millones de usuarios de Internet, no tuvo nada que ver con él.
La ubicación afectada por el corte varía significativamente. Se enfrentó a importantes plataformas de redes sociales como Snapchat y Reddit, bancos como Lloyds y Halifax, y juegos como Roblox y Fortnite.
AWS es un gigante estadounidense con una gran presencia global, posicionándose como la columna vertebral de Internet.
Proporciona los equipos y las computadoras que hacen funcionar alrededor de un tercio de Internet, ofrece espacio de almacenamiento y administración de bases de datos, evita que las empresas mantengan sus costosas configuraciones y conecta el tráfico a esas plataformas.
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Pero hoy algo muy mundano salió muy mal: un tipo común de interrupción conocida como error del sistema de nombres de dominio (DNS).
Aquellos que trabajan en la industria tecnológica pondrán los ojos en blanco ahora mismo.
Este simple error puede provocar muchos desastres.
“¡Siempre es DNS!” Algo que escucho mucho.
Cuando alguien toca una aplicación o hace clic en un enlace, su dispositivo esencialmente envía una solicitud para conectarse a ese servicio.
Se supone que DNS actúa como un mapa, y hoy AWS ha perdido el rumbo: plataformas como Snapchat, Canva y HMRC todavía estaban allí pero no podían ver hacia dónde dirigir el tráfico.
Estos errores ocurren por varias razones.
Generalmente se trata de un problema de mantenimiento o una falla del servidor. A veces se trata de un error humano, de que alguien en algún lugar haya configurado mal algo o, en casos extremos, de un ciberataque, aunque todavía no hay pruebas de ello.
AWS dijo que sucedió en su enorme centro de datos en el norte de Virginia, su sitio más grande y antiguo.
Un coro de expertos dice que hoy es una imagen de libro de texto del riesgo de poner todos los huevos en una sola canasta en términos de un proveedor de servicios: AWS es un gigante y millones de empresas dependen de él.
Y tienen razón, pero el problema es que no hay muchas opciones a la escala que ofrece AWS.
En realidad, sólo hay dos competidores importantes, y ambos son otros gigantes estadounidenses: Azure de Microsoft y Cloud Platform de Google.
Los rivales más pequeños incluyen a IBM y al conglomerado chino Alibaba. La empresa matriz del supermercado Lidl lanzó el año pasado un rival europeo llamado Stackit en competencia directa con Amazon.
Pero AWS sigue siendo el actor dominante por cierto margen.
Algunos argumentan que el Reino Unido y Europa necesitan urgentemente construir su propia infraestructura y volverse menos dependientes de Estados Unidos para los servicios en la nube; otros dicen que es demasiado tarde.
Alguien que trabajaba en el gobierno me dijo una vez que un parlamentario había propuesto informalmente construir una versión de AWS en el Reino Unido.
“¿Pero cuál es el punto?” La respuesta ha llegado. “Ya tenemos AWS”.
Quizás eventos como el de hoy resalten por qué no es tan simple.
