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¿Por qué el producto muere después de la garantía?

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¿Por qué el producto muere después de la garantía?

Cada hogar indio tiene una cápsula del tiempo: un reloj de 25 años que todavía funciona, un televisor de 30 años que se adhiere a un labio, un cofre heredado de tres generaciones y una cámara resistente. Entonces, ¿por qué tantas compras de 2025 parecen “morir después de la garantía”? Respuesta corta: incentivos. La respuesta larga se encuentra en la intersección de la ingeniería, la economía y el marketing.

¿Por qué las cosas viejas duran?

Los productos de mediados de siglo fueron diseñados para la reparación y la longevidad: carcasas metálicas gruesas, componentes individuales y piezas modulares. Los relojes HMT de la India son un buen ejemplo: relojes de trabajo mecánicos que se volvieron icónicos antes de que la unidad fuera descontinuada en 2016 con gustos y economías cambiantes. Los productos duraderos ganaron corazones, pero no generaron compras repetidas frecuentes.

La economía de lo “suficientemente bueno”.

Los fabricantes optimizan para obtener márgenes, no la inmortalidad. Si un artículo dura “lo suficiente”, es previsible que la demanda se repita cuando los costos sean bajos. Este argumento se solidificó hace un siglo con el cartel de las bombillas Phoebus, que estandarizó las bombillas con una vida útil de aproximadamente 1.000 horas e incluso multó a los fabricantes por excederla, un modelo temprano para la obsolescencia programada. Hoy en día, un pensamiento similar se manifiesta de manera más sutil con baterías selladas, funciones bloqueadas por suscripción y costosas piezas patentadas.

Planeado para percibirse obsoleto

El marketing moderno vende lo “nuevo” mucho antes de renunciar a lo viejo. Pensemos en la transición del iPod Wire a los AirPods: la historia pasó del reproductor al accesorio visible. Con caídas constantes en el libro de jugadas que se suceden rápidamente; Zara actualiza diseños con frecuencia y Sheen cataloga miles de estilos nuevos cada día, manteniendo la lujuria en una cinta mientras la vida útil promedio de la ropa se reduce.

Facturas ocultas: residuos, agua y billeteras

Las vidas cortas crean montañas de desechos. En 2022, el mundo generó 62 mil millones de kilogramos de desechos electrónicos, pero solo el 22,3% se recicló formalmente. Para confeccionar una camiseta de algodón se necesitan unos 2.700 litros de agua. Multiplique por el vestuario semanal y las actualizaciones iniciales; El “coste por año de uso” se duplica silenciosamente cada vez que se sustituye la moda, no el fracaso.

Los ingredientes importan (y también las compensaciones).

¿Recuerdas el grueso armario de teca de tu abuela? Los muebles del mercado masivo actual a menudo utilizan tableros de partículas (partículas de madera unidas con resina), livianos y económicos, pero menos resistentes a la humedad y a las cargas pesadas que la madera dura o el contrachapado de calidad. Los paneles de ingeniería tienen un lugar (costo, estabilidad), pero se cambia estabilidad por precio.

Los reguladores y las marcas se inclinan por el cambio

La política se está poniendo de moda. La ley de derecho a reparación de 2024 de la UE otorga a los consumidores el derecho a reparar productos (durante y después de la garantía) y prohíbe prácticas que impidan las reparaciones. Algunas marcas heredadas que han impulsado la sostenibilidad durante décadas han tenido dificultades para adaptarse: Tupperware, famosa por sus envases duraderos, entró en el Capítulo 11 en 2024 en medio de un reinicio de su modelo de negocio.

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Cómo comprar como un profesional de la fabricación

• Compare el costo total de propiedad: divida el precio por los años esperados de uso confiable.

• Elija productos con baterías reemplazables, sujetadores estándar y repuestos.

• Elija buenos materiales donde sea necesario (madera maciza/contrachapada para uso pesado).

• Retraso en la compra impulsiva dentro de las 24 horas; Si las ganas persisten, adelante.

Lo construido al final no desaparece; Es simplemente menos incentivo. Cuando los consumidores valoran la longevidad, los fabricantes les siguen. Vale la pena diseñar ese circuito de retroalimentación.

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