El liderazgo europeo de SAP buscó asegurar a los clientes que aún desconfían de integrar herramientas de inteligencia artificial en sus procesos comerciales que la inversión vale la pena el riesgo.
En el evento SAP Now AI Tour de la compañía en Londres, el mensaje fue claro: la evolución de la tecnología está cambiando nuestras vidas, dijo a los asistentes Leila Roman, directora general de SAP Reino Unido e Irlanda.
“El compromiso de SAP es que, sin importar en qué viaje se encuentre, nuestra función es llevar a las personas adecuadas a las soluciones e innovación adecuadas para generar resultados comerciales significativos”.
Disrupción e IA
El mensaje de SAP en el evento fue sencillo: trabajar con los clientes para optimizar los procesos comerciales de extremo a extremo y ofrecer resultados positivos en el lugar de trabajo.
“Todos con quienes hablamos hablan de transformación en esta era de disrupción constante. Creo que todos nos damos cuenta de que vivimos en un mundo que siempre está cambiando, los avances tecnológicos son bastante rápidos y, al final del día, los clientes quieren resultados comerciales reales”, señaló Manas Raptopoulos, presidente global para Europa, APAC, Medio Oriente y África.
“Vivimos en un entorno cambiante donde los problemas son los mismos: todas las organizaciones buscan agilidad, buscan transformación, pero tenemos nuevas herramientas para poder abordar estos problemas”.
La noticia llega cuando SAP publicó una nueva investigación que afirma que, si bien la inversión empresarial y el interés en la IA siguen siendo fuertes, la necesidad de una estrategia y un enfoque a largo plazo es fundamental.
La investigación de la compañía señaló que las empresas del Reino Unido gastarán un promedio de £15,94 millones de libras esterlinas en IA en 2025, pero que estas inversiones crecerán en un promedio del 40 % durante los próximos dos años, especialmente con un 95 % que afirma que la IA está impulsando la innovación en sus empresas.
Pero las empresas esperan un retorno rápido y efectivo de esta inversión: tres cuartas partes (78%) de los ejecutivos del Reino Unido creen que el gasto en IA obtendrá un retorno positivo dentro de uno a tres años, y más de la mitad (52%) espera que genere un retorno más rápido que cualquier otra tecnología.
“Las empresas del Reino Unido tienen la ambición, el talento y los datos para liderar la IA, aunque muchas todavía la tratan como un ‘proyecto tecnológico’ en lugar de una transformación empresarial holística”, añadió Roman.
“La verdadera oportunidad es utilizar la IA para repensar cómo funcionan las organizaciones, cómo trabajan las personas y cómo se crea valor para los clientes”.
“La inversión en IA debe ir de la mano con la inversión humana… En este momento, los empleados se están adelantando a sus organizaciones y utilizan herramientas de IA porque ven oportunidades, aunque no siempre son conscientes de los riesgos involucrados”.
“Si les brindamos capacitación, herramientas aprobadas y creamos oportunidades seguras para la experimentación, esa energía puede convertirse en un verdadero motor de transformación y crecimiento”.
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