- Microsoft analizó cómo los usuarios de Copilot interactuaron con la IA en 37,5 millones de conversaciones
- Existe una clara distinción entre el trabajo y las interacciones personales.
- Así es como los desarrolladores de aplicaciones pueden crear la interfaz de usuario de su chatbot
Un nuevo informe de Microsoft de diciembre de 2025 descubrió algunas diferencias clave entre los usuarios de Copilot en cuanto a cómo y cuándo usan la IA, y se basa en 37,5 millones de conversaciones de Copilot no identificadas, por lo que hay razones para creer que los conocimientos deberían ser bastante precisos.
Para trazar una línea justo en el medio, Microsoft descubrió que el uso de la IA de escritorio generalmente estaba dominado por los trabajadores entre las 8 a. m. y las 5 p. m., mientras que el uso móvil estaba fuertemente sesgado hacia asuntos personales y se usaba todo el tiempo.
Para los usuarios individuales, la salud y el fitness siguen siendo un tema clave, y Microsoft dice que cada vez se confía más en la IA no sólo para recopilar información, sino también para hacer sugerencias.
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Los investigadores enfatizaron que los datos empresariales y educativos fueron excluidos del análisis, aunque millones de titulares de cuentas individuales todavía usan el servicio tanto para fines personales como laborales. Microsoft ha descubierto que la programación alcanza su punto máximo entre semana, los juegos aumentan los fines de semana y las preguntas filosóficas aumentan a altas horas de la noche.
Redmond afirma que la adopción generalizada está creciendo más allá de la adopción temprana entre los desarrolladores y algunos empleados.
A principios de 2025, el copiloto se utilizaba principalmente para tareas técnicas y de productividad, pero en septiembre (el final de este estudio en particular) respondía más preguntas sobre la sociedad, la cultura y la historia.
Copilot incluso analiza las tendencias estacionales en el calendario social. Por ejemplo, una inmersión en las relaciones y el crecimiento personal en torno al Día de San Valentín y temas relacionados con la educación durante el verano.
Con la nueva información, Microsoft esencialmente les dice a todos los desarrolladores de chatbots de IA cómo pueden adaptar su interfaz de usuario a la forma en que la usan. “Un agente de escritorio debe optimizarse para la densidad de información y la ejecución del flujo de trabajo, mientras que un agente móvil puede priorizar la empatía, la brevedad y la orientación personalizada”, concluyeron los investigadores.
“Los datos sugieren que no sólo estamos usando la IA para acelerar nuestro trabajo; la estamos usando para navegar las complejidades del ser humano, un mensaje a la vez”, agregaron.
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