La seguridad de comprar tarjetas de regalo de Apple desde cualquier lugar que no sea la propia empresa ha sido cuestionada luego de una historia francamente aterradora sobre un conocido desarrollador y autor al que se le bloqueó el acceso a su cuenta.
/dev/el organizador de la conferencia mundial, Paris Butfield-Addison, describió lo que sucedió después de intentar canjear una tarjeta de regalo de Apple comprada en un minorista conocido…
La experiencia París Butfield-Addison
Contó la historia en su blog.
Después de casi 30 años como cliente fiel, autor de libros técnicos sobre los lenguajes de programación propios de Apple (Objective-C y Swift) y de gastar decenas y decenas y decenas de miles de dólares en dispositivos, aplicaciones, conferencias y servicios, fui excluido de mi vida digital personal y profesional sin explicación y sin protección.
Mi ID de Apple, que he tenido durante unos 25 años (originalmente era un nombre de usuario antes de que tuviera que ser una dirección de correo electrónico; esto es de la era iTools), se ha desactivado permanentemente. No es sólo una dirección de correo electrónico; es mi identidad digital principal. Contiene terabytes de fotos familiares, todo mi historial de mensajes y es la clave para sincronizar mi trabajo en todo el ecosistema.
El desarrollador se enfrentó a la perspectiva de no poder trabajar y de perder una cantidad increíble de datos personales valiosos.
La razón parece ser que a pesar de comprar la tarjeta de una fuente legítima, alguien previamente comprometió las características de seguridad y la canjeó. Su propio intento de canjearlo aparentemente fue marcado como una transacción fraudulenta.
Parece que la tarjeta de regalo que intenté canjear y que no funcionó para mí y no acreditó mi cuenta ya había sido canjeada de alguna manera (suena como la clásica suplantación de tarjetas de regalo) y mi cuenta quedó atrapada en eso.
Buttfield-Addison se puso en contacto con el soporte de Apple y inicialmente le dijeron que no se podía hacer absolutamente nada y que el problema no se podía escalar. Afortunadamente, la atención de los medios vio cómo el problema se trasladaba a Relaciones Ejecutivas de Apple y ahora se ha resuelto.
¡Estamos de vuelta! Un encantador hombre de Singapur que trabaja para Relaciones Ejecutivas de Apple, que me llama con tanta frecuencia desde hace unos días, me dijo que todo estaba resuelto.
Destaca una vulnerabilidad en el ecosistema de Apple
Si bien este problema finalmente se resolvió, la facilidad con la que aparentemente podría suceder (y la falta de un proceso establecido para resolver tales problemas) subraya cuán vulnerables somos cuando todos nuestros datos personales están bloqueados en el ecosistema de Apple.
Esencialmente, Apple puede actuar como juez, jurado y encargado de hacer cumplir los datos si cree que cualquier titular de una cuenta de Apple es culpable de haber actuado mal.
Como mínimo, el incidente pone en duda la seguridad de comprar tarjetas de regalo de Apple en cualquier lugar que no sea directamente en las tiendas minoristas de la compañía. No es raro que las tarjetas de regalo no deseadas se revendan de forma privada con un descuento, y creo que la mayoría de nosotros entendemos que existe un riesgo, pero nadie tendría ningún motivo para sospechar algún peligro al comprar en un minorista conocido.
¿Cómo proteges tus datos?
El incidente dio lugar a una discusión con mis colegas sobre cómo protegemos nuestros datos.
Personalmente, subo mis fotos automáticamente a Google Photos para tener una copia extra en la nube. Otro colega utiliza una aplicación de Mac para exportar fotos manualmente al final de cada año y almacenarlas localmente y en otro servicio en la nube. Otro utiliza la herramienta de exportación de privacidad de Apple varias veces al año para descargar fotos y almacenarlas en unidades externas.
Sin embargo, me hizo darme cuenta de cuántos otros datos tengo encerrados en el ecosistema de Apple. Esto incluye cientos de documentos de Apple Notes, Pages y Numbers, todas mis citas del calendario y todos mis contactos. Acabo de solicitar una copia de todos estos datos.
¿Tiene sistemas implementados para proteger los datos almacenados en los sistemas Apple? Si es así, compártelo en los comentarios.
Accesorios destacados
Imagen: 9to5Mac/ChatGPT
FTC: utilizamos enlaces de afiliados automáticos que generan ingresos. más.
