Incognito y Canary son dos servicios de eliminación de datos muy conocidos. Lanzado en 2022 por Surfshark, una empresa mejor conocida por sus aplicaciones de redes privadas virtuales (VPN), Incognito ayuda a eliminar su información de datos personales de innumerables sitios de corredores. Escanea los sitios de los corredores en busca de sus datos y envía solicitudes de eliminación automáticas o manuales para eliminar su información.
Después del escaneo inicial, Incognito vuelve a escanear con frecuencia para mantener sus datos fuera de los sitios de nuevos corredores. Es un compañero digital que ayuda a proteger tu privacidad en línea con una suscripción mensual o anual.
Cobertura del corredor
Incognito cubre oficialmente más de 420 sitios de intermediarios de datos, donde puede enviar automáticamente solicitudes de eliminación que se procesan rápidamente. Esta cobertura incluye algunos de los sitios de intermediarios de datos más grandes del mundo. Sin embargo, la cosa no se detiene ahí. Incognito también cubre más de 1000 sitios de intermediarios de datos a los que puede enviar solicitudes de eliminación manuales, aunque estas no se procesan tan rápido como las solicitudes automáticas.
En particular, Incognito solo procesa solicitudes de eliminación personalizadas para usuarios suscritos al plan ilimitado. Los usuarios del plan estándar están limitados a solicitudes de eliminación automática en más de 420 sitios de corredores de datos cubiertos.
Canary admite solicitudes de eliminación automática para aproximadamente 300 sitios de intermediarios de datos, incluidos algunos sitios destacados. Sin embargo, supera al imitador en solicitudes de eliminación manual al admitir más de 20.000 sitios.
El personal de Canary puede ayudarle a enviar una solicitud formal de eliminación manual a prácticamente cualquier sitio donde esté presente su información personal. Dependiendo del sitio, estas solicitudes pueden tardar mucho en procesarse, pero el personal de Canary les da seguimiento para garantizar un procesamiento rápido.
Incognito tiene una amplia cobertura para solicitudes de eliminación automática, pero Canary funciona mejor para solicitudes de eliminación manual, especialmente para sitios que no tienen un proceso estándar para solicitar la eliminación de datos.
Información sobre datos
Tanto Incognito como Canary brindan información e informes clave sobre solicitudes de eliminación de datos pendientes y exitosas. Los usuarios pueden acceder a estos informes desde su panel y también recibir actualizaciones periódicas por correo electrónico.
De incógnito, prefiero recibir alertas por correo electrónico cuando una solicitud de eliminación pendiente se procese correctamente. También puedo consultar mi panel para ver el estado de cada solicitud pendiente.
Después de proporcionar mi información personal, el primer escaneo de incógnito tardó unos dos días, lo que no está fuera de lo normal. Una vez que se completa el escaneo, recibo una alerta por correo electrónico al respecto y una notificación para permitir que el imitador envíe una solicitud de eliminación en mi nombre. Después de la aprobación, realicé un seguimiento del estado de cada solicitud desde mi panel y recibí una alerta por correo electrónico cuando cada solicitud se procesó correctamente.
En Canary, mi primer escaneo tardó aproximadamente un día en completarse, que es más corto que el escaneo de dos días de Incognito, pero era de esperar porque Canary cubre menos sitios de corredores que Incognito. Recibí una alerta por correo electrónico después de que se completó el escaneo, luego inicié sesión en mi panel para aprobar las solicitudes de eliminación. Pude monitorear cada solicitud pendiente desde mi panel; algunas tuvieron éxito en unos días, pero la mayoría tomó más tiempo.
Dependiendo del sitio, las solicitudes de eliminación tanto de Incognito como de Canary pueden tardar 90 días o más en procesarse. Las solicitudes manuales tardan más que las solicitudes automáticas desde el sitio del intermediario de datos.
Incognito y Canary sobresalen en esta categoría, pero noté una diferencia clave. Incognito proporciona un enfoque más automatizado y sin intervención, mientras que Canary proporciona un enfoque más práctico y manual. Ambas plataformas me permiten monitorear las solicitudes de eliminación de datos desde un panel intuitivo, pero Canary requiere inicios de sesión más frecuentes para controlar estas solicitudes y realizar ajustes de vez en cuando.
Funciones adicionales
Incognito y Canary ofrecen algunas funciones complementarias. Por ejemplo, Canary también le ayuda a eliminar información de identificación personal (PII) de Google, incluso si el sitio del intermediario de datos que almacena la información aún no la ha eliminado. En ese caso, Canary envía una solicitud de eliminación a Google en su nombre y, por lo general, dichas solicitudes se aceptan rápidamente.
Tanto Incognito como Canary ofrecen eliminación iterativa, monitoreando continuamente la web en busca de sus datos personales y enviando solicitudes de eliminación cuando se detectan. Sin embargo, no hay funciones adicionales más allá de eso. Ambas plataformas se centran principalmente en la eliminación de datos personales y no ofrecen funciones de seguridad adicionales como VPN o escaneo de datos de la web oscura, que he encontrado en algunas plataformas de eliminación de datos de la competencia.
Fácil de usar
Incognito proporciona una interfaz intuitiva a la que se puede acceder a través de su navegador web o aplicación móvil (solo Android; no iOS). Me resultó muy fácil navegar, gracias a un panel con funciones cuidadosamente dispuestas en la parte superior y todos los elementos visuales claramente resaltados sobre un fondo blanco.
De incógnito, proporcioné mis datos personales y comencé a escanear. Un análisis completo puede tardar hasta dos días, por lo que se requiere algo de paciencia. Recibí una alerta por correo electrónico una vez que se completó el análisis. Después del escaneo, el imitador envió solicitudes de eliminación automática a sitios de intermediarios de datos compatibles. Puedo iniciar solicitudes de eliminación manual desde el panel cuando sea necesario.
Canary es fácil de usar, con una interfaz retro de temática oscura que disfruté. Se puede acceder a él desde un navegador web o descargando la aplicación Kanary Copilot en su dispositivo Android o iOS. En particular, Canary ofrece aplicaciones para iOS y Android, a diferencia de Incognito, que es sólo para Android.
Es una elección difícil, pero yo diría que Incognito ofrece una interfaz un poco más intuitiva que Canary, incluso si ambas son más fáciles de navegar.
Atención al cliente
Durante las pruebas, Incognito destacó por sus numerosos recursos de autoayuda. Su centro de ayuda oficial tiene preguntas frecuentes y guías de usuario que me resultaron útiles al navegar por la plataforma, especialmente para los principiantes.
Si los recursos de autoayuda no son suficientes para resolver su problema, puede comunicarse con el equipo de soporte anónimo por correo electrónico, chat en vivo y teléfono. Sin embargo, la asistencia telefónica solo está disponible si se suscribe al plan ilimitado.
Canary también proporciona recursos de autoayuda, principalmente preguntas frecuentes y guías de usuario, accesibles en su sitio web. Estos recursos me parecieron útiles para resolver problemas mundanos. Para problemas complejos, el equipo de soporte de Canary estaba a solo un correo electrónico de distancia y recibí una respuesta dentro de las 24 horas. Mi principal queja es la falta de soporte telefónico y de chat en vivo de Canary, lo que lo coloca en desventaja competitiva en comparación con Incognito.
Planificación y precios
Incognito tiene cuatro planes de precios: estándar, Ilimitado, la familiaY Familia ilimitada. Los usuarios pueden pagar mensual o anualmente, ofreciendo un 50% de descuento respecto al pago mensual con una suscripción anual.
El plan estándar cuesta $16 mensuales pero baja a $96 por una suscripción anual ($8 por mes en comparación con $16 mes a mes). En el plan Estándar, puede escanear sus datos personales en más de 420 sitios de datos de corredores y enviar automáticamente solicitudes de eliminación.
El plan ilimitado cuesta $30 por mes pero baja a $180 por una suscripción anual ($15 por mes, anualmente). En este plan, puede escanear sus datos personales y enviar solicitudes de eliminación automática a más de 420 sitios, así como solicitudes de eliminación manual a más de 1000 sitios. Este plan también desbloquea la asistencia telefónica, mientras que el plan estándar se limita a la asistencia por correo electrónico y chat en vivo.
El plan Familiar ofrece las mismas funciones que el plan Estándar, pero para hasta 5 usuarios, y cuesta $32 por mes. El plan Family Unlimited ofrece las mismas funciones que el plan Unlimited para 5 usuarios, con un precio de $46 por mes. Incognito no tiene una prueba gratuita, pero puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días si no estás satisfecho con la plataforma.
Canary tiene una estructura de precios sencilla. Puedes pagar $17 por mes o $180 anualmente (un 10% de descuento sobre el precio de mes a mes). Después de su suscripción inicial, puede agregar un miembro adicional de la familia por $8.50 por mes o $90 por año. Canary ofrece un período de prueba gratuito de 14 días.
¿Cuál es el mejor?
Elegir entre Incognito y Canary parece una elección difícil. En lugar de decir que uno es mejor que el otro, diría que cada uno tiene sus puntos fuertes. Incógnito es mejor si desea una plataforma que maneje solicitudes de eliminación repetitivas en su nombre con una participación mínima de su parte.
Canary es ideal para solicitudes de eliminación manual, donde usted identifica dónde se encuentran sus datos y desea eliminarlos. En su nombre, Kanary enviará una solicitud formal al Sitio y utilizará los medios legales disponibles para eliminar los datos. No existe una garantía del 100% de que los datos se eliminarán, pero Canary a menudo no logra este objetivo.
