Lenskart, una de las historias de éxito de startups más emblemáticas de la India, no es sólo una historia de ganancias y expansión, sino una revolución impulsada por un propósito. Este es el corazón del movimiento. Drishti DidiUna iniciativa que empodera a las mujeres rurales para que se conviertan en pioneras en el cuidado de la vista. Estas mujeres van de puerta en puerta en las aldeas, realizan exámenes oculares básicos, registran las discapacidades visuales y se convierten en la primera línea del cuidado de la vista para las comunidades desfavorecidas.
“Hoy estamos en 600 aldeas”, dijo Piyush Bansal, cofundador y director ejecutivo de Lenskart, en una conversación con Shraddha Sharma, fundador y director ejecutivo de YourStory. “Contratamos mujeres, las llamamos Drishti Didis, que escanean a las personas y recopilan datos de la visión. Luego, a través de nuestro sistema centralizado, se realiza un examen ocular completo de forma remota y proporcionamos anteojos gratis”.
Las mujeres en el centro de la innovación social
La iniciativa de Drishti Didi es más que un proyecto de RSE: es una reinvención de la prestación de atención médica a nivel de base. En lugar de depender de equipos avanzados, estas mujeres dependen de la detección básica y la empatía, respaldadas por la poderosa tecnología de fondo de Lenscart. Luego, la empresa completa el proceso utilizando inteligencia artificial y teleoptometría, lo que garantiza un diagnóstico preciso y la entrega gratuita de gafas.
Este modelo descentralizado pero conectado crea oportunidades de ingresos para las mujeres y al mismo tiempo resuelve un problema acuciante de discapacidad visual no deseada. Bansal añade: “La oficina de la Fundación Lenskert está en mi casa. La dirige mi esposa. Vivimos cerca de la misión”.
Construyendo una marca global desde la India
En la misma entrevista, Peyush describe cómo el viaje de Lenskart desde una humilde startup india de gafas hasta un gigante minorista global fue impulsado por la fe y la perseverancia. “La gente decía: India no lo logrará”, afirmó. Pero hoy en día, Lenskart opera en 14 países con 2100 tiendas sólo en la India.
¿Objetivo? Hacer que Lenscart sea tan esencial para la vida cotidiana como Google Maps. Bansal recuerda: “En una conferencia magistral, mostré una diapositiva de Google Maps y dije: ‘Así es como debería ser Lenscart'”.
Talento, tecnología y tenacidad
¿Qué potencia tiene esta escala? Según Bansal, son dos cosas: talento de clase mundial y tecnología de punta. Lenskart emplea a más de 500 ingenieros para una empresa de gafas que desarrolla de todo, desde sistemas robóticos de adaptación de lentes hasta herramientas de prueba virtuales y plataformas de pruebas oculares remotas.
Él cree en dar un propósito a los ingenieros: “Les gusta resolver problemas difíciles como cómo hacer un examen de la vista por teléfono, cómo estandarizar la atención desde Patna a Tokio”.
Visión para los niños de la India
Lenscart lanzó siete Centro de atención oftalmológica infantil Alrededor de la NCR. Principalmente para niños, estos centros también están viendo rápidamente una afluencia de adultos. El impacto es crítico. Muchos abandonos escolares se deben a problemas de visión no corregidos, que pueden moldear (o destruir) el futuro de un niño.
“Los problemas de visión no son sólo un problema médico, son una barrera educativa y económica”, afirmó Shraddha. Piyush estuvo de acuerdo: “Si no lo solucionamos nosotros, ¿quién lo hará?”.
Una India más limpia, fotograma a fotograma
Desde productos pegados en la parte posterior de los teléfonos hasta productos atrapados en el corazón de las personas, el viaje de Lenskart está redefiniendo el ecosistema de startups de la India. Más importante aún, Drishti Didis Están demostrando que el cambio real proviene de estar liderados por mujeres, impulsados por un propósito y ampliados por la tecnología.
Como lo resume Shraddha: “Cuando viajas por el mundo y alguien te pregunta qué marca india puedo encontrar aquí, dile Lenskart. No es sólo un negocio, es la revolución de la visión de la India”.
