En un panorama global en rápida evolución, las adquisiciones ya no se preocupan por el ahorro de costos y la eficiencia. Ahora, es primordial construir asociaciones resilientes y mantener valores compartidos que puedan respaldar los objetivos comerciales a largo plazo.
Amy Worth es directora de Amazon Business Reino Unido y Clientes del sector público de la UE.
¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentarán los líderes de adquisiciones cuando trabajen con proveedores en 2025?
Hoy en día, los líderes de adquisiciones navegan en un entorno complejo moldeado por la transformación digital, la volatilidad de la cadena de suministro y las crecientes expectativas en torno a la sostenibilidad y la transparencia. Uno de los desafíos más importantes es el desajuste digital entre compradores y proveedores: mientras algunas organizaciones están adoptando tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y la automatización, otras todavía están digitalizando sus procesos básicos. Esto puede crear cierta fricción, ya que el 33% de los líderes de adquisiciones en el Reino Unido citan la incapacidad de los proveedores para respaldar las adquisiciones digitales como uno de los principales desafíos.
Otro obstáculo que deben superar los líderes de compras es la escalabilidad. Más de la mitad (51%) de los líderes de adquisiciones se han topado con proveedores que no han crecido con su negocio. A pesar de la importancia de los datos, muchos todavía tienen dificultades para acceder a información crítica de los proveedores, como credenciales ESG, planes de continuidad del negocio y detalles de las rutas de envío. Estas brechas pueden obstaculizar la toma de decisiones informadas y la gestión de riesgos, en un momento en que las empresas necesitan cambiar rápidamente para mantener su competitividad.
¿Qué importancia tienen la sostenibilidad y la diversidad en la selección de proveedores para las empresas modernas?
La sostenibilidad y la diversidad ya no son opcionales: son esenciales. Algunas organizaciones luchan contra la resistencia interna al cambio, lo que puede significar que se recurre a proveedores repetidamente debido a la aversión al riesgo. De hecho, según una investigación de Amazon Business, el 83 % de los líderes de adquisiciones dicen que la dificultad para encontrar proveedores sostenibles les impide alcanzar sus objetivos ESG.
Se está produciendo un cambio más amplio en las prioridades empresariales, a medida que el impacto ambiental y social se considera cada vez más central para la estrategia de adquisiciones. Además, el 78% de las organizaciones tienen mandatos o ambiciones de comprar a proveedores certificados, incluidas empresas sostenibles, locales o pequeñas. El abastecimiento responsable no consiste solo en cumplir los requisitos reglamentarios, sino también en generar confianza en la marca y resiliencia a largo plazo.
Los últimos años han demostrado cuán frágiles pueden ser las cadenas de suministro globales. Acontecimientos como la pandemia de COVID-19, el bloqueo del Canal de Suez y la escasez mundial de chips han expuesto vulnerabilidades y obligado a las empresas a repensar sus bases de suministro. Para reducir el riesgo y garantizar la continuidad del negocio, los líderes de adquisiciones están adoptando un enfoque más estratégico. Una forma es diversificar los proveedores, y casi dos tercios (66%) de los líderes de adquisiciones consideran como máxima prioridad la creación de una base de proveedores más grande. La transformación digital está remodelando las compras. Casi todos (95%) los líderes de adquisiciones del Reino Unido están buscando activamente nuevas relaciones con proveedores, a menudo con socios que puedan respaldar sus ambiciones digitales. El cobro ya no es sólo una transacción; Se trata de construir asociaciones estratégicas que se alineen con objetivos a largo plazo y puedan adaptarse al cambio.
La escalabilidad es fundamental para el éxito en el mundo moderno de las adquisiciones, ya que las empresas buscan proveedores que puedan crecer con ellas. Esto es particularmente importante dado que más de la mitad (51%) ha trabajado con proveedores incapaces de satisfacer la creciente demanda. El acceso a datos detallados de los proveedores es otro componente importante de la mitigación de riesgos, pero puede ser difícil de obtener. Los datos de los proveedores, como los planes de continuidad del negocio (52%), el origen de la ruta de envío (58%) y las prácticas ESG (57%), ayudan a evaluar y gestionar mejor los riesgos potenciales. Con acceso a los datos, los equipos de adquisiciones pueden construir relaciones alineadas más sólidas con los proveedores que prioricen la estabilidad a largo plazo y la alineación estratégica.
¿En qué medida las empresas están priorizando la alineación de valores, como la sostenibilidad y la madurez digital, al seleccionar proveedores?
La alineación de la calidad es un factor determinante en la selección de proveedores. Las empresas ya no seleccionan socios basándose únicamente en el precio o la disponibilidad; Buscan proveedores que reflejen su valor y dirección estratégica. Estos incluyen la sostenibilidad, la madurez digital y la responsabilidad social.
Las empresas quieren trabajar con proveedores que puedan apoyar su camino hacia una mayor responsabilidad y avance digital. Con un tercio (33 %) de los líderes citando la disonancia digital como un desafío principal y un 83 % luchando por encontrar proveedores sostenibles, está claro que la alineación entre estándares no es solo una elección, es una necesidad. El equipo de adquisiciones está ampliando activamente su grupo de proveedores para encontrar socios que puedan mejorar sus esfuerzos en esta área y contribuir a un mayor éxito organizacional.
