Los trabajadores del sur de Australia pronto podrían estar protegidos de clientes violentos y abusivos gracias a nuevas y amplias leyes que afectarán al parlamento estatal.
La legislación propuesta emitiría Órdenes de Protección en el Lugar de Trabajo (WPO), otorgando a los tribunales el poder de prohibir a las personas que hacen amenazas el ingreso a tiendas, oficinas u otros locales comerciales por hasta 12 meses.
CUIDADO A CONTINUACIÓN: Los trabajadores minoristas deben estar protegidos de los clientes violentos durante un año.
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Los empleadores, los sindicatos y los grupos industriales podrán solicitar órdenes a través del Tribunal de Magistrados o el Tribunal de Menores, dirigidas a personas que han cometido, o es probable que cometan, violencia personal en el lugar de trabajo.
La definición de violencia personal en el proyecto de ley es amplia.
Incluye abuso físico o sexual, amenazas, acecho, acoso, intimidación, comportamiento ofensivo y daños a la propiedad que causen miedo.
Si se aprueba, las leyes permitirían a los tribunales prohibir a los infractores la entrada a los lugares de trabajo o imponer condiciones estrictas de asistencia, incluida la prohibición del contacto con ciertos empleados.
El viceprimer ministro y fiscal general de Australia del Sur, Kyam Maher, dijo que las reformas envían un mensaje claro.
“La violencia y agresión contra los trabajadores es inaceptable y no tiene cabida en nuestro estado”, afirmó.
“Proteger a los empleados de este tipo de comportamiento amenazante e intimidante es un paso importante para garantizar que el personal pueda llevar a cabo su negocio libre de violencia y acoso.
“Mantener segura a la comunidad es una de las principales prioridades de este gobierno y continuaremos trabajando con la industria minorista para garantizar que los trabajadores y clientes tengan protecciones sólidas”.
Cualquier persona golpeada con una WPO también se vería obligada a entregar las armas de fuego.
El incumplimiento de una WPO podría llevar a los infractores tras las rejas hasta por dos años, o cinco años en el caso de delitos graves.
El proyecto de ley refleja las leyes que ya están vigentes en ACT y se ha elaborado mediante consultas con sindicatos y líderes empresariales.
El secretario de SDA SA, Josh Peak, dijo que la medida cambiaría las reglas del juego para los trabajadores minoristas.
“El gobierno de Malinauskas está del lado de los trabajadores del comercio minorista. Ha aumentado las penas por agredir a los trabajadores del comercio minorista, ha introducido las leyes penales más duras del país y ahora está introduciendo leyes para prohibir a los clientes abusivos”, afirmó.
“No tenía sentido que los clientes abusivos y violentos no pudieran ser prohibidos durante más de 24 horas, y lo estamos solucionando ahora”.
“Nuestros miembros nos dicen que muy a menudo, las personas que buscan hacerles daño ya son conocidas en las tiendas. Poder evitar que esas personas regresen es un paso vital para mantener seguros a los trabajadores y reducirá los incidentes de violencia”.
“Los trabajadores del comercio minorista no deberían tolerar comportamientos violentos o amenazantes en sus lugares de trabajo bajo ninguna circunstancia”.
“Es fantástico ver al gobierno intensificar y hacer todo lo posible para proteger a los trabajadores minoristas del sur de Australia”.
La jefa de prevención de la violencia de Woolworths, Sarah Faorlin, también respaldó las reformas.
“Damos la bienvenida a la decisión del gobierno de Sudáfrica de introducir una legislación sobre órdenes de protección en el lugar de trabajo en el estado para ayudar a proteger a los trabajadores minoristas”, dijo.
“Los miembros de nuestro equipo enfrentan mayores niveles de violencia y agresión, a menudo sin provocación y a menudo por parte de infractores reincidentes, por lo que estas leyes son una herramienta eficaz para proteger a nuestro equipo y a nuestros clientes de los infractores que causan el mayor daño en nuestras tiendas.
“Es importante recordar que los miembros de nuestro equipo son madres, padres, hijos e hijas (muchos de ellos nuevos en su primer trabajo) que vienen a trabajar para ayudar a los clientes. La seguridad de nuestro equipo no debe ser negociable y continuaremos defendiéndola.
“Sin lugar a dudas, las órdenes de protección en el lugar de trabajo han ayudado a reducir la delincuencia en ACT (un 23% menos este año en comparación con el año pasado) e instamos a otros gobiernos estatales y territoriales a seguir el ejemplo de Australia del Sur e introducir esta legislación de sentido común, sin demora, para proteger a los trabajadores minoristas de cualquier daño.
Los minoristas dicen que la medida debería haberse adoptado hace mucho tiempo.
El director ejecutivo de la Asociación Australiana de Minoristas, Chris Rodwell, dijo que el gobierno de Sudáfrica estaba estableciendo el punto de referencia.
“Demasiados minoristas y sus equipos están expuestos a abusos, agresiones, amenazas e incidentes relacionados con armas a diario. En promedio, ocurre un incidente violento o grave cada cinco minutos en el comercio minorista de Australia. Es una situación terrible para nuestros trabajadores minoristas, que enfrentan esta amenaza diaria”, dijo.
“Estamos apoyando a las WPO a nivel nacional para dar a las empresas minoristas y a la policía el poder de responder rápida y eficazmente a personas abusivas, violentas o amenazantes. Es importante centrarse en los reincidentes, ya que las investigaciones muestran que el 10 por ciento de las personas cometen alrededor del 60 por ciento de los delitos minoristas.
“Si se aprueba, Australia del Sur se unirá al ACT como las primeras jurisdicciones en introducir este sólido mecanismo de protección de los trabajadores. Esperamos que su liderazgo inspire a otros estados y territorios a seguir su ejemplo”.
De manera similar a las órdenes de violencia doméstica, las WPO prohibirán a los reincidentes volver a ingresar a tiendas y centros comerciales durante un año o más.
La represión se produce cuando Sudáfrica intensifica su respuesta a los delitos minoristas en el marco de la Operación Medida, una iniciativa policial dirigida a los delincuentes reincidentes y de alto valor. Los minoristas dicen que ya ha afectado el robo y la violencia.
ARA y la Asociación Nacional de Minoristas ahora están presionando por la coherencia nacional, pidiendo penas más severas, tecnología más inteligente como el reconocimiento facial y una mejor comunicación con la policía.
“Con más de 1,4 millones de australianos trabajando en el comercio minorista, con una alta proporción de mujeres y jóvenes, es imperativo que protejamos a los trabajadores minoristas y a la comunidad de cualquier daño”, dijo Rodwell.
