El gigante tecnológico Amazon ha anunciado una nueva ronda de recortes de empleos corporativos que afectarán a 14.000 empleados en todo el mundo a medida que la compañía avanza para acelerar las inversiones en inteligencia artificial (IA) y optimizar las operaciones.
En una publicación de blog, la vicepresidenta senior de experiencia de personas y tecnología de Amazon, Beth Galletti, dijo que los líderes se están comunicando directamente con los equipos e individuos afectados, y que los cambios son parte de un esfuerzo mayor para simplificar los niveles organizacionales y reorientar los recursos.
Si bien su publicación sitúa el número en alrededor de 14.000 puestos corporativos, algunos informes indican que el número podría aumentar con el tiempo, con hasta 30.000 puestos corporativos en revisión.
Los recortes de empleo se concentran en funciones de oficina en lugar de roles de almacén de primera línea y cubren áreas como recursos humanos, dispositivos y servicios, publicidad y partes de la infraestructura de la nube.
Galetti señaló que los movimientos son parte de la adaptación de la empresa a cambios a largo plazo en la forma en que se hacen las cosas. Hizo hincapié en la necesidad de reducir la burocracia y reasignar personas y inversiones a áreas prioritarias, incluidas la inteligencia artificial y la computación en la nube. También dijo que brindaría oportunidades de redistribución interna para algunos trabajadores.
“Estamos trabajando arduamente para apoyar a todos aquellos cuyos roles se ven afectados, lo que incluye ofrecer a la mayoría de los empleados 90 días para buscar un nuevo rol internamente (un tiempo variará según las leyes locales), y nuestros equipos de reclutamiento priorizarán a los candidatos internos para ayudarlos a encontrar nuevos roles dentro de Amazon tanto como sea posible”, comentó Galetti.
Añadió que los empleados que estén discapacitados o decidan no aceptar otro puesto dentro de Amazon recibirán apoyo para la transición, incluida indemnización por despido, asistencia para la reubicación, cobertura médica y otros beneficios.
Históricamente, Amazon ha utilizado procesos de contratación internos para reubicar a los empleados siempre que era posible, pero no todas las personas afectadas encontrarán una opción adecuada. Es más probable que la incertidumbre se sienta en las funciones que las empresas han identificado como susceptibles de automatización.
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El anuncio está en línea con una tendencia más amplia entre las grandes empresas de tecnología que contrataron mucho durante la pandemia y ahora están equilibrando sus plantillas a medida que el crecimiento se estabiliza.
Para Amazon, los líderes han dejado claro que la IA creará nuevas oportunidades y automatizará tareas corporativas rutinarias, lo que provocará una reevaluación del tamaño y la forma de los equipos. Esto hace que los recortes actuales no sean solo un ejercicio de reducción de costos, sino un cambio de lugar estratégico para una empresa que invierte fuertemente en infraestructura de IA.
Una parte importante de la fuerza laboral corporativa global de Amazon se encuentra en la India. Mantiene una importante presencia corporativa en Bangalore, Hyderabad y Chennai, con oficinas repartidas en tecnología, operaciones y atención al cliente. Los informes sugieren que los recortes anunciados también afectarán a la India, aunque la agencia no reveló un desglose país por país de los roles afectados.
Los legisladores y los grupos de defensa han analizado en el pasado el uso de despidos tecnológicos a gran escala y de contratistas y programas de visas.
Si bien la IA se considera un impulsor de la productividad, los expertos de la industria advierten sobre el desplazamiento de empleos concentrados en áreas predecibles como la administración de recursos humanos y las tareas rutinarias de ingeniería, mientras que otros dicen que la redistribución del talento podría crear roles nuevos y de alto valor con el tiempo.
Editado por Suman Singh
