Nueva Delhi, 27 de octubre: Según se informa, Marks & Spencer (M&S) ha rescindido su contrato con Tata Consultancy Services (TCS) para gestionar el servicio de asistencia técnica de TI de la empresa. La decisión se produce meses después de que TCS se enfrentara a una investigación tras un ciberataque que afectó al minorista del Reino Unido. Si bien la terminación afecta las operaciones de la mesa de servicio, M&S continúa colaborando con TCS para otros servicios de TI y relacionados con la tecnología.
TCS ha aclarado que el ciberataque y la rescisión del contrato de la mesa de servicio de TI son asuntos no relacionados. En abril de 2025, un ciberataque interrumpió las operaciones de M&S y lo obligó a detener los pedidos en línea. La aclaración de TCS se produce después de que los medios del Reino Unido informaran que M&S ha decidido no renovar su contrato de asistencia técnica tecnológica de mil millones de dólares con la empresa. El informe alega que el minorista británico sufrió pérdidas de alrededor de 300 millones de libras esterlinas debido al ciberataque. Reliance Industries y Meta forman la empresa conjunta ‘REIL’ para construir soluciones empresariales de inteligencia artificial en India con una inversión inicial de 855 millones de rupias.
Según un informe Tiempos financierosTCS aclaró que la rescisión del contrato de servicio de asistencia técnica de M&S y el reciente ciberataque “claramente no tenían relación”. La empresa explicó que M&S comenzó un proceso de adquisición competitivo estándar en enero y ya había seleccionado otro proveedor de servicios “mucho antes del incidente cibernético de abril”.
Según múltiples informes, TCS ha aclarado que no es responsable de administrar los servicios de seguridad cibernética de M&S, ya que esa función la desempeña un proveedor diferente. La compañía agregó que había realizado una evaluación exhaustiva de su propia red y sistemas y no había encontrado ningún problema de seguridad o violación que surgiera en su nombre. India se está convirtiendo en un mercado de crecimiento clave para las empresas globales de bienes de consumo debido al rápido surgimiento del comercio electrónico y las plataformas de comercio rápido: Informe.
Según un informe control de dineroTCS dijo que el acuerdo de mesa de servicio representaba una “parte insignificante” de su relación general con M&S. “TCS continúa ampliando aún más su papel como socio estratégico de M&S y está orgulloso de esta asociación de larga data”, añadió la compañía.
(La historia anterior se publicó por primera vez en LatestLY el 27 de octubre de 2025 a las 09:39 a. m. IST. Para obtener más noticias y actualizaciones sobre política, mundo, deportes, entretenimiento y estilo de vida, inicie sesión en nuestro sitio web lastly.com).
