Mientras las empresas multinacionales de bienes de consumo Unilever y L’Oreal presencian un fuerte crecimiento en las plataformas de comercio electrónico en muchos mercados, India se ha convertido en un país destacado.
Unilever y L’Oréal, en sus convocatorias de ganancias para el trimestre de septiembre, informaron una duplicación de sus ventas, impulsadas por plataformas de entrega hiperlocal que están creciendo rápidamente en el país.
Nicolas Hieronymus, director ejecutivo de la importante empresa francesa de belleza L’Oreal, que estuvo en India a principios de este mes, dijo que el comercio rápido o las plataformas de comercio electrónico tradicionales en el país cambian las reglas del juego, ya que ayudan a introducir nuevos productos más rápidamente o animar las marcas existentes”.
“Estábamos hablando de Estados Unidos, pero hace 10 días estuve en India, donde claramente es un punto de inflexión para nosotros porque, ya sea el comercio rápido o la plataforma tradicional, nos permite llegar a clientes en todo el país, algo que antes no podíamos hacer”, dijo Hieronymus a una pregunta.
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El director general de Unilever, Fernando Fernández, dijo que el comercio digital representa el 17% de los ingresos de la empresa británica de bienes de consumo.
“Estamos haciendo crecer Amazon al 15%. Estamos haciendo crecer Walmart.com al 25%. Estamos haciendo crecer Flipkart al 30% en India, TikTok está creciendo al 70% a nivel mundial”, dijo en respuesta a una pregunta.
Unilever, que opera en India a través de su filial HUL, dijo que su cartera ahora está mucho mejor, tras la investigación que ha realizado mediante la venta de marcas de valor y adquisiciones significativas en el segmento premium.
Ahora, la ‘marca nativa digital’ está funcionando con mucho éxito, afirma Fernando.
En mercados como Estados Unidos, esta cartera tiene la mayor exposición de Unilever al comercio electrónico a nivel mundial, afirmó.
“Pero vemos tendencias similares en otros mercados, China e India. Nuestro acelerado negocio en India se ha más que duplicado este año. Creemos que nuestras carteras están bien adaptadas, nuestras capacidades son significativas en ese espacio”, afirmó Fernando.
Nicolas Hieronymus, director ejecutivo de la importante empresa francesa de belleza L’Oréal, dijo que el comercio digital y electrónico podría superar al mercado.
“Cuando decimos que el mercado está creciendo un poco más del 3%, la tasa de crecimiento del comercio electrónico es probablemente más del doble. Hemos aumentado nuestro crecimiento del comercio electrónico en un 12% en este momento”, dijo.
