- Agent Force revela plataformas 360 en Salesforce Dreamfour 2025
- Las nuevas incorporaciones ayudarán a los clientes a aceptar “Agent Enterprise”
- El resto de la fuerza de ventas está observando cómo trabaja con 360 stacks.
Salesforce Agent Force 360 ha anunciado una nueva plataforma diseñada para ayudar a las operaciones a aceptar “Agent Enterprise”.
Todo, desde la venta hasta el ticket de TI que se mantiene en la cubierta, para mejorar la experiencia del cliente en general utilizando el nuevo nivel de agente para 360 AI.
Mark Benef, director ejecutivo y fundador de Salesforce, anunció el lanzamiento en el evento Dreamfource 2021 de la compañía en San Francisco: “Estamos avanzando más rápido con Agent Force que con cualquier otra tecnología”.
Llegó el Agente Fuerza 360
La plataforma Agent Force 360 es la última publicación de Agent Force, que está diseñada para crear, controlar e implementar agentes de inteligencia artificial empresariales a escala. Su objetivo es proporcionar experiencias controladas, relevantes y consistentes para la interacción de clientes y empleados, para acelerar el camino hacia agentes a escala de producción a partir de prototipos de IA.
Esto proporcionará una manera fácil de implementarlos rápidamente en toda su fuerza laboral utilizando agentes para empresas y utilizando una interfaz de conversación, se espera que los usuarios les permitan crear sus servicios.
Al trabajar junto con otras plataformas en Salesforce: Data 360, Customer 360 y Slack, Salesforce espera que el lanzamiento gaste menos y sea más productivo, ya que se integra con una gran cantidad de equipos de terceros.
“Esta es la próxima revolución… hemos cruzado la predicción de la IA y ahora estamos entrando en esta nueva revolución de la IA de agentes”, añadió Benef.
