El efecto se basa en la fe, mucho más poderoso que el acceso y es una conversación que es cierta en todo el paisaje de FinTech.
Desde el acceso a los efectos
Durante la última década, India ha desarrollado uno de los ecosistemas de fintech animados del mundo. Hoy con más de 10,000 compañías activas, el tercero más grande y un billón de dólares en el mundo ha alcanzado el precio de los dólares, India ha demostrado como el jugador principal en finanzas digitales. Tenemos acceso a todas las cosas desde UPI hasta Neobanks.
Sin embargo, existe una paradoja: no se ha traducido un mayor acceso a una mayor protección financiera. Las personas nunca han tenido aplicaciones, ballet e plataformas de inversión, pero la ansiedad financiera es más alta que nunca. Se ha logrado la escala. No hay impacto real.
Paradoja de FinTEC
El crecimiento de FinTech se ha medido durante mucho tiempo en descargas, transacciones y cálculos activos del usuario. Estos números pueden ser importantes para las empresas, pero los clientes usan diferentes yardas: tranquilidad y precisión.
Si el acceso resuelve el estrés financiero solo, la ansiedad habría disminuido hace unos años. En cambio, la tecnología se ha desarrollado más rápido que las emociones humanas y puede adaptar los comportamientos. Los productos están construidos para habilidades y velocidad, pero las personas no viven según la métrica; Viven en sentimientos, miedos y deseos.
Por qué la escala no es suficiente
El primer capítulo de la historia de FinTech en India fue sobre el acceso democrático. El siguiente capítulo debe ser sobre medir la salud financiera de las personas.
El progreso ya no se puede definir simplemente por uso. Esto debe definirse por los resultados: ¿los usuarios se sienten menos preocupados? ¿Tienen aclaraciones sobre sus objetivos? ¿Tienen elasticidad para soportar la incertidumbre de la vida?
Lo que falta: simpatía
Todas las aplicaciones FinTech están construidas para transacciones y tal vez ocupadas, pero las personas sobreviven por emociones y emociones. Las solicitudes le dicen cuánto ahorró, pero no se centran públicamente en si está en el camino correcto del fondo educativo de su hijo o su propio negocio. Le dan crédito en 10 minutos, pero una vez que lo ha tomado, ¿cómo se siente y ahora ese peso lleva sobre sus hombros no lo resuelve?
Falta el enlace: simpatía. Además, FinteC es arriesgado, preocupante e incierto en el riesgo de diseñar usuarios ideológicos (lógicamente, disciplinado, ansioso) de diseño.
Este intervalo es el papel de IA en el puente
AI está definiendo los servicios financieros, entre otros, incluyendo inteligencia, personalización y automatización. Tiene el potencial de explicar los patrones, aconsejar acciones, conectarse con cualquier usuario que hable en un idioma y personalizar sus planes financieros en una escala y escala que sea imposible para los consultores humanos. Este es un problema importante que lo resolverá, se sentirá compatible con los usuarios y no abrumado.
Sin embargo, AI es simplemente una herramienta; El impacto real se produce cuando está integrado con el diseño simpático que comprende profundamente el comportamiento y las limitaciones. El impacto real se puede ver cuando la tecnología conecta a las personas y les permite sentirse más, escuchando, agobiado y control.
Personas reales, no el usuario ideal
La vida es como sabemos, impredecible; Cambio de trabajo, la movilidad familiar es complicada y surge la crisis. Sin embargo, la mayoría de los productos del mercado están diseñados hoy para usuarios que se comportan lógicamente, religiosamente, se reservan, invierten en invertir y lo gastaron intensamente. La gran oportunidad de hoy para la IA está diseñada para imperfecciones, lo que hace productos flexibles, adaptados y indulgentes.
Fintech
La próxima generación de empresas fintech debe basarse en estos cuatro pilares principales.
El primero es la precisión: donde solo las personas se encuentran, rectas y honestas. El segundo es pagar, permitirles decidir y tomar medidas. El tercero es crear confianza, que resuelve una profunda ansiedad y miedo financiero, que consume a todos en nuestro país hoy. El cuarto es la capacidad de regresar de la continuidad, la previsión, la planificación y el surgimiento de la vida, que es un signo de estilo significativo y de vida.
India FinTech Scale y líder global de innovación; El siguiente labio debe tratarse de crear una salud financiera avanzada para las personas. Si la última década estaba a punto de conectarse para un mejor acceso a miles de millones, sistemas financieros y equipos, deben estar seguros y apoyados más tarde y debe ser mejor asegurarse de que sea mejor.
Creo que el futuro de FinTech será definido por algunas personas más: las personas que se acuestan por la noche con la confianza de que su dinero y su futuro están siendo atendidos.
Kanishk Singh ha editado
(Reclamar Denry: Las opiniones y puntos de vista publicadas en este artículo son las del autor y no refleja las opiniones de su estilo))))))
