- TikTok tardó seis días en restaurar completamente los servicios después de que una interrupción de Oracle provocara la caída de partes de la aplicación.
- El severo clima invernal provocó cortes de energía y varios efectos colaterales.
- Esto sucedió el mismo mes en que se completó la propiedad de TikTok en EE. UU.
TikTok ha confirmado que su reciente tiempo de inactividad se debió a un corte de energía en uno de sus principales centros de datos en EE. UU. operado por Oracle, lo que provocó un efecto de inactividad en miles de servidores.
La compañía explicó cómo el 26 de enero un “problema importante de infraestructura” causó “múltiples errores, tiempos de carga lentos o solicitudes de tiempo de espera”, lo que llevó a que los videos de algunos creadores mostraran 0 vistas o me gusta.
Aunque la causa principal se identificó y resolvió muy rápidamente, TikTok tardó casi una semana en restaurar completamente las conexiones en algunas geografías.
Interrupción de TikTok debido a un problema de energía en el centro de datos de Oracle
Desde entonces, la compañía ha confirmado que el corte de energía en el centro de datos de Oracle fue causado por el severo clima invernal.
“La tormenta invernal provocó cortes de energía que provocaron problemas de red y almacenamiento en el sitio y afectaron a miles de servidores que ayudan a ejecutar TikTok en Estados Unidos”, señaló.
“Durante el fin de semana, un centro de datos de Oracle experimentó un corte de energía temporal relacionado con el clima que afectó a TikTok”, dijo por separado el portavoz de Oracle, Michael Egbert, por correo electrónico. Reuters).
No está claro qué centros de datos de Oracle se vieron afectados.
Si bien la restauración completa se completó el domingo 1 de febrero, se lograron “progresos significativos” un día después de que se identificara el incidente.
“Hemos logrado un progreso significativo en la recuperación de nuestra infraestructura estadounidense con nuestro socio de centro de datos estadounidense”, dijo TikTok, prometiendo proporcionar una actualización continua el 27 de enero. La siguiente actualización se produjo cinco días después de la restauración completa, lo que generó dudas sobre la transparencia y el compromiso de la compañía de mantener informados a los clientes.
El momento también es interesante: la adquisición estadounidense también se completó en enero, impulsada en gran medida por los centros de datos de Oracle. TikTok USDS, un consorcio estadounidense, posee ahora el 80% de la empresa en Estados Unidos. ByteDance, el propietario original, ahora tiene sólo una participación del 20%.
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