A medida que la Inteligencia Artificial se vuelve más común en los entornos laborales, las investigaciones muestran que el nivel de confianza en su uso como herramienta cotidiana varía según la generación.
Si bien muchos trabajadores están empezando a preocuparse por perder sus empleos después de que algunos sectores vean una aceleración en la implementación de la IA, resulta que alrededor del 55 por ciento de las empresas que recortaron puestos de trabajo impulsados por la IA se arrepienten más tarde.
Los datos de la encuesta del Índice de Confianza de la Fuerza Laboral de LinkedIn en el Reino Unido muestran que si bien todos los profesionales tienen ahora tres veces más probabilidades de usar herramientas de inteligencia artificial a diario en comparación con hace 18 meses, la generación que se siente más cómoda usándolas es sorprendentemente la generación del milenio.
En Estados Unidos, alrededor del 12 por ciento de los adultos empleados dicen que utilizan la IA a diario en su trabajo, y aproximadamente seis de cada 10 trabajadores dependen de chatbots o asistencia virtual cuando utilizan herramientas de IA. Aproximadamente cuatro de cada 10 utilizan la IA en el trabajo para integrar información o datos, así como generar ideas y aprender cosas nuevas.
Los profesionales a mitad de carrera, que tienen al menos una década de experiencia en su campo, son los más propensos a utilizar la IA con frecuencia en el trabajo, especialmente los millennials (los nacidos entre 1981 y 1996), con casi cuatro de cada 10 usándola diariamente y seis de cada 10 usándola semanalmente.
Entre los millennials, el 67 por ciento cree que las herramientas de IA mejorarán la eficiencia en el lugar de trabajo, y el 58 por ciento siente que las habilidades de IA les ayudarán en términos de desarrollo profesional. Alrededor del 60 por ciento de los trabajadores de la generación millennial y de la Generación X confían en aprender nuevas habilidades de IA en los próximos seis meses.
Por otro lado, la generación más joven se siente más escéptica al respecto, siendo la mayoría de los trabajadores de la Generación Z, aquellos de entre 18 y 28 años, los que tienen menos probabilidades de sentirse seguros de que aprenderán proactivamente nuevas habilidades de IA en los próximos seis meses, la proporción más baja entre todas las generaciones.
La actitud de la Generación Z hacia la IA puede justificarse por su naturaleza digital. Nacida en la era de las computadoras, esta generación puede sentirse más familiarizada con las herramientas de inteligencia artificial y, por lo tanto, no tiene la misma necesidad de mejorar sus habilidades que sus contrapartes mayores.
La Generación Z también tiende a priorizar directamente el desarrollo de habilidades y experiencia, e incluso aquellos que trabajan desde casa prefieren pasar algunas semanas trabajando solos, ya que creen firmemente que necesitan ser vistos en el mundo real para avanzar en sus carreras.
Mientras tanto, para aquellos con años de experiencia, es más fácil ver dónde la IA puede resultar útil en su trabajo.
No hay mucha diferencia en cuanto a género; de hecho, los datos de la encuesta de LinkedIn muestran que más de la mitad de hombres y mujeres utilizan herramientas como ChatGPT, Copilot o Gemini al menos semanalmente para sus trabajos, estando las mujeres ligeramente subrepresentadas.
A pesar de su creencia en ser más eficientes en el trabajo con IA, muchos todavía sienten que no reciben suficiente apoyo para desarrollar sus habilidades y conocimientos, dijo solo el 39 por ciento de las personas.
Según LinkedIn, la IA también se puede utilizar como medio de desarrollo profesional, y los expertos sugieren que se puede utilizar como coach profesional, ayudando a mejorar habilidades y aumentar la autoconciencia para llevar a cabo acciones como un coach profesional real.
