Tras el escrutinio regulatorio, Meta confirmó que la prohibición de terceros LLM de WhatsApp no se aplicará a los usuarios de Italia y Brasil. Aquí están los detalles.
La prohibición también podría levantarse en el resto de la UE en las próximas semanas
En octubre pasado, Meta anunció que empresas como OpenAI y Perplexity no podrían usar la API empresarial de WhatsApp para que la aplicación funcione como una interfaz conversacional liviana.
Esta prohibición, que entra en vigor hoy, no se aplica a los chats basados en LLM para situaciones como la atención al cliente. En cambio, está dirigido exclusivamente a empresas que han utilizado WhatsApp como reemplazo o alternativa a sus propios servicios de chatbot, como la interfaz principal ChatGPT.
Si bien es posible que muchos no vean ninguna razón para usar ChatGPT a través de WhatsApp en lugar de la aplicación oficial, otros se sienten más cómodos interactuando a través de una interfaz familiar y tratando a ChatGPT como un contacto habitual en su lista de chat.
Además, en muchos países (incluido Brasil), los operadores móviles eximen a WhatsApp de los límites de datos mensuales, lo que la convierte en una opción particularmente conveniente.
Tras el anuncio de la prohibición de Meta en octubre pasado, la Autoridad de Competencia italiana (AGCM) inició una investigación y concluyó a finales de diciembre que la medida era anticompetitiva, ordenando a Meta levantar la prohibición:
Según la Autoridad, la conducta de Meta parece constituir un abuso, ya que puede limitar la producción, el acceso al mercado o los avances técnicos en el mercado de los servicios AI Chatbot en detrimento de los usuarios. Además, mientras la investigación esté en curso, la conducta de Meta puede causar un daño grave e irreparable a la competencia en el mercado afectado, socavando la competitividad. Por lo tanto, la Autoridad ordenó a Meta suspender inmediatamente los términos de la solución WhatsApp Business para preservar el acceso a la plataforma WhatsApp para los competidores de Meta AI.
Ahora, el mismo día que la prohibición entró en vigor, Meta confirmó que también excluirá a Brasil de la medida, tras una medida cautelar impuesta por el CADE, el organismo de control de la competencia del país. El CADE también inició una investigación administrativa sobre los nuevos términos de WhatsApp y decidirá los próximos pasos una vez que finalice la investigación.
También hay una investigación en curso en la UE que podría extender la exención de la prohibición fuera de Italia, dependiendo de lo que determine la Comisión Europea.
De todos modos, los términos de la solución empresarial de WhatsApp ahora dicen:
Los proveedores y desarrolladores de tecnologías de inteligencia artificial o aprendizaje automático, incluidos, entre otros, modelos de lenguaje grandes, plataformas de inteligencia artificial generativa, asistentes de inteligencia artificial de uso general o tecnologías similares según lo determine Meta a su entera discreción (“Proveedores de IA”) tienen estrictamente prohibido acceder o utilizar la solución empresarial de WhatsApp, directa o indirectamente, con el fin de proporcionar, entregar, ofrecer, vender o proporcionar de otro modo dichas tecnologías cuando dichas tecnologías sean la funcionalidad principal (y no incidental o auxiliar) proporcionada para su uso según lo determine Meta a su entera discreción; proporcionado sin embargo; que dichas tecnologías pueden proporcionarse a los usuarios de WhatsApp que hayan registrado números de teléfono con un código de país italiano o brasileño.
En resumen, los usuarios de WhatsApp en Italia y Brasil pueden seguir chateando con bots como ChatGPT, mientras que la restricción sigue vigente en el resto del mundo por ahora.
¿Utiliza aplicaciones de mensajería como WhatsApp para interactuar con LLM? Háganos saber en los comentarios.
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