Proteja a los usuarios, GoPay ofrece una garantía de reembolso de saldo

jpnn.comYAKARTA – GoPai brinda protección adicional a los usuarios a través del programa Balance Back Guarantee, como parte de su compromiso de mantener la seguridad y conveniencia de las transacciones digitales.

La jefa de asuntos corporativos de GoPai, Audrey Progastama Petrini, dijo que el programa puede ser utilizado por clientes que experimentan pérdida de saldo debido al abuso de cuenta por parte de partes irresponsables.

“El programa de Garantía de Reembolso de Saldo proporciona una sensación de seguridad y tranquilidad al utilizar la aplicación GoPay para sus necesidades de transacciones diarias. Si suceden cosas no deseadas, los usuarios pueden reclamar su saldo perdido según los términos y condiciones que se han establecido. Además”, dijo Audrey.

Los usuarios pueden reclamar la pérdida de saldo de GoPai si hay una fuerza bruta o una situación en la que una parte irresponsable se apodera de la cuenta por la fuerza, o pérdida del teléfono cuando la cuenta se usa sin permiso debido a la pérdida del dispositivo móvil del usuario.

Los usuarios pueden enviar una solicitud de reembolso en la aplicación GoPay a través del menú Configuración y seguridad seleccionando GoPay seguro, ingresando la Garantía de reembolso y luego completando y enviando el formulario de solicitud para su procesamiento.

El Programa de Garantía de Reembolso de Saldo se aplica a los usuarios que verificaron o actualizaron su cuenta a GoPai Plus antes del incidente, que activaron el PIN de autenticación de transacciones de GoPai y no compartieron el PIN o el código OTP con nadie antes de que ocurra el evento garantizado.

Para aumentar la conciencia de los usuarios, GoPai también les insta a mantener siempre la seguridad de sus cuentas personales de billetera electrónica.

“También continuamos educando a los usuarios para que se mantengan alerta ante diversas estafas y riesgos de seguridad digital”, dijo Audrey..(chi/jpnn)