tras inundaciones y deslizamientos de tierra en el centro de Tapatula. FOTO; documento BNPB
jpnn.comYAKARTA – El experto en políticas públicas de la Universidad Trisakti, Trubus Rahadianto, cree que la presencia de la Oficina del Estado Mayor Presidencial (PPS) en el espacio de diálogo público es el paso correcto para explicar el trabajo del gobierno al público.
Según Trubus, KSP desempeña un papel como implementador de la comunicación de políticas gubernamentales que transmite información basada en datos de campo recopilados de varias agencias relacionadas, empezando por BNPB, ministerios técnicos, TNI-Polri, a los gobiernos regionales afectados.
“En cuanto al KSP como institución, creo que está en línea con sus deberes y funciones principales. Los datos proporcionados provienen de varias fuentes oficiales del gobierno y describen las condiciones empíricas sobre el terreno”, dijo Trubus el martes (23/12).
Añadió que la presencia del KSP en el diálogo público es importante para garantizar una explicación más sistemática de lo que ha hecho y está haciendo el gobierno. Al mismo tiempo reduciendo la confusión de información que se desarrolla en la sociedad.
Sin embargo, Trubus cree que la comunicación en casos de desastre será más óptima si se amplía mediante la colaboración entre las partes, incluidos académicos, comunidades y medios de comunicación, para brindar al público una imagen más completa.
En este contexto, Trubus también destacó el papel de los comunicadores gubernamentales. Evaluó que el Estado Mayor Especial del Jefe del Estado Mayor Presidencial, Timothy Ivan Tryon, que asiste con frecuencia a los diálogos sobre desastres en varias televisiones, cumplió adecuadamente la función de comunicación del gobierno. La entrega de información se realiza mediante un enfoque directo, basado en datos y no defensivo.
“Por lo que veo, la comunicación es adecuada. Los datos que se transmiten son claros y proceden de una recopilación oficial. Esto es importante en la comunicación de crisis, porque el público necesita claridad, no defensa”, explicó Trubus.
Según Trubus, un estilo de comunicación tranquilo y basado en hechos ayuda a mantener el discurso público racional en medio de una situación de desastre emocionalmente sensible.
