Apple @ Work es una propuesta exclusiva de Mosyle, la única plataforma unificada de Apple. Mosyle es la única solución que integra en una plataforma de nivel profesional todas las soluciones necesarias para implementar, administrar y proteger de manera perfecta y automática los dispositivos Apple en el trabajo. Más de 45.000 organizaciones confían en Mosyle para preparar millones de dispositivos Apple para su uso sin esfuerzo y de forma asequible. Solicita tu PRUEBA EXTENDIDA hoy y descubre por qué Mosyle es todo lo que necesitas para trabajar con Apple.
La nueva API de Apple Business Manager permite que herramientas de terceros accedan a los datos de los dispositivos directamente desde Apple de una manera segura, predecible y verdaderamente útil para los equipos de TI que administran grandes grupos de dispositivos Apple. Es el tipo de trabajo que Apple hace detrás de escena el que termina teniendo un gran impacto a medida que la gente construye a su alrededor. Cuando Apple revela más información sobre sus dispositivos y capacidades de control a través de las API oficiales, todo el ecosistema se beneficia y una nueva aplicación es un excelente ejemplo.
Acerca de Apple@Work: Bradley Chambers administró una red de TI empresarial de 2009 a 2021. A través de su experiencia en la implementación y administración de firewalls, conmutadores, sistemas de administración de dispositivos móviles, Wi-Fi de nivel empresarial, 1000 Mac y 1000 iPads, Bradley resaltará cómo los gerentes de TI de Apple implementan dispositivos Apple, construyen redes para respaldarlos, educan a los usuarios, historias de las trincheras de la administración de TI y formas en que Apple puede mejorar sus productos para los departamentos de TI.
Cualquiera que haya intentado gestionar renovaciones de AppleCare a gran escala sabe que Apple Business Manager técnicamente contiene datos de garantía, pero están ocultos y no se presentan de una manera que le ayude a tomar decisiones sobre nuevas compras, reparaciones, etc. ABM Guarantee toma esos mismos datos y los convierte en algo que Apple debería haber creado hace años. Es rápido, nativo y está construido completamente sobre la API oficial de Apple Business Manager.
¿Qué es la Garantía ABM?
La garantía ABM ofrece a los equipos de TI una forma agradable y limpia de mostrar información de garantía de dispositivos Apple en cualquier dispositivo. Utiliza códigos de colores para resaltar qué dispositivos están en garantía, fuera de garantía, que caducan pronto, necesitan atención o tienen eventos AppleCare Plus en su historial. Puedes filtrar por plataforma, exportar a CSV o profundizar en un solo dispositivo para ver toda la información sobre su cobertura histórica. Si alguna vez se ha preguntado en qué dispositivos vence AppleCare, la garantía ABM hace que la respuesta sea fácil y siempre precisa.
El punto clave aquí es que nada de esto sería posible sin la nueva API de Apple para Apple Business Manager. Apple está exponiendo más datos de forma estructurada y predecible, y los desarrolladores finalmente pueden crear herramientas que los equipos de TI han deseado durante mucho tiempo. La garantía ABM utiliza el mismo flujo de autenticación que Apple documenta en sus API comerciales. Genera una clave API en Apple Business Manager, descarga el certificado PEM y la aplicación maneja la autenticación segura localmente.
La aplicación en sí está diseñada como algo que Apple debería haber creado y posiblemente incluido en Apple Configurator. El panel muestra su flota de Mac, iPhone, iPad y Apple TV, con filtrado instantáneo y una vista detallada en mosaico que muestra cada registro de AppleCare asociado con ese número de serie. Incluso detecta eventos superpuestos de AppleCare Plus y ventanas de renovación.
También hay una vista detallada inteligente que es perfecta para los equipos de TI que viven en hojas de cálculo o cargan los datos en otra herramienta de administración de TI. Puede copiar cualquier campo, seleccionar cualquier valor y exportar cualquier vista filtrada directamente a CSV. Para entornos grandes con una combinación de garantía estándar, AppleCare Plus y dispositivos elegibles para renovación, esto se convierte instantáneamente en una gran herramienta para los departamentos de TI.
La próxima hoja de ruta para la aplicación la hace aún más interesante. El desarrollador detrás de la aplicación dijo que las versiones futuras admitirán la selección de certificados basada en llavero, preferencias de implementación automática de credenciales, integración de Apple School Manager, filtros mejorados y vistas previas más avanzadas para dispositivos con un historial de AppleCare más largo. Todo esto es posible porque la API de ABM brinda a los desarrolladores los datos con los que trabajar de una manera estable y predecible, en lugar de intentar limpiarlos.
La historia más importante es que el trabajo API de Apple finalmente está dando sus frutos para los clientes. Durante años, los equipos de TI han estado pidiendo a Apple más visibilidad del estado de la garantía, los eventos de reparación, la cobertura del hardware y la información del ciclo de vida. Apple ahora permite esto a través de canales oficiales, en lugar de depender de la captura de pantalla o de herramientas que realizan ingeniería inversa en puntos finales API no documentados. La garantía ABM muestra lo que es posible cuando Apple abre la puerta al ecosistema y creo que es una gran señal. Creo que este tipo de información también se integrará rápidamente en otras herramientas informáticas.
Envuélvelo
Si administra dispositivos Apple a escala en el trabajo, herramientas como esta se convertirán en una parte esencial de su flujo de trabajo. Apple ha sentado las bases con el acceso API y los equipos de TI finalmente están obteniendo la visibilidad que han necesitado durante años. Puede descargar ABM Guarantee desde Mac App Store y comenzar a extraer los datos de garantía de su organización a los pocos minutos de configurar todas las claves API.
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