Realizar operaciones físicas no fue más complicado. Los costos están aumentando, las regulaciones se están endureciendo y los riesgos están por todas partes.
Las carreteras son más peligrosas, los costos relacionados con las colisiones están aumentando y la mayoría de los equipos todavía dependen de sistemas de gestión de flotas y de fuerza laboral desconectados que crean puntos ciegos y obligan a tomar decisiones reactivas.
Vicepresidente regional del Reino Unido, Motiv.
No sorprende que el 70% de las organizaciones mencionen la seguridad de los empleados como una de sus principales preocupaciones. Y en el Reino Unido, estas presiones son aún más agudas: el aumento de los costos del combustible y los seguros, una escasez de 200.000 conductores de vehículos pesados (HGV) y alrededor de 130.000 incidentes para 2024 subrayan la necesidad urgente de operaciones más inteligentes y seguras.
Aquí es donde la IA se vuelve esencial. Puede monitorear a los conductores en tiempo real, mostrar comportamientos inseguros en el momento en que ocurren y brindar a los gerentes de seguridad las herramientas para prevenir colisiones antes de que sucedan.
Al automatizar y optimizar los flujos de trabajo manuales y proporcionar información procesable, las herramientas de inteligencia artificial pueden ayudar a las organizaciones a reducir el riesgo, eliminar disputas y robos y operar de manera más eficiente, todo mientras mantienen más seguros a los conductores, vehículos y activos en la carretera.
¿Por qué es tan importante una IA adecuada?
La IA correcta es más que un estándar técnico: es un estándar de vida o muerte.
La IA se está convirtiendo en la herramienta más poderosa para mejorar la seguridad en industrias de alto riesgo. Los sistemas avanzados pueden detectar comportamientos de conducción inseguros (como el uso del teléfono móvil, seguir de cerca o fatiga) y proporcionar advertencias en tiempo real que ayudan a prevenir colisiones antes de que ocurran.
Pero en la actividad física la eficacia depende enteramente de la precisión. Hay vidas literalmente en juego. La IA que identifica erróneamente o pasa por alto incidentes críticos puede no prevenir colisiones, poniendo en riesgo a los conductores, pasajeros y al público.
Los sistemas más confiables se entrenan con miles de millones de kilómetros de datos del mundo real y se refinan mediante una revisión humana, donde los expertos validan y mejoran continuamente las decisiones de IA.
Ya sea navegando por rutas de larga distancia, condiciones climáticas extremas o calles congestionadas del centro de la ciudad, la IA de alta precisión proporciona información oportuna que aumenta la conciencia del conductor y permite tomar decisiones más inteligentes y seguras.
¿Qué papel puede desempeñar la IA en la mejora de la seguridad del conductor a escala?
La IA puede cerrar brechas de entrenamiento de larga data. Por ejemplo, el entrenamiento generado por IA puede proporcionar retroalimentación de alta calidad a los conductores a escala y velocidad.
Las organizaciones pueden reducir las cargas de trabajo de capacitación y al mismo tiempo fortalecer la seguridad, el cumplimiento y el desempeño con una guía documentada rápida, consistente y personalizada para cada conductor, ayudándolos a cumplir con los requisitos regulatorios y mantener registros listos para auditorías sin trabajo manual adicional.
La formación de conductores es una de las formas más eficaces de mejorar la seguridad, pero la más difícil de ampliar. Los gerentes de seguridad supervisan a cientos de conductores, lo que hace casi imposible una respuesta oportuna y consistente.
En promedio, el seguimiento después de un evento inseguro lleva más de dos semanas, con hasta 30 minutos para planificar, revisar e impartir cada sesión de coaching. Mientras tanto, a menudo persisten comportamientos riesgosos.
Al integrar los datos del conductor, del vehículo y de seguridad, los equipos pueden entrenar de manera más efectiva, reconocer la conducción positiva y construir una cultura de confianza. Estos datos unificados ayudan a las organizaciones a ver los problemas operativos antes de que se agraven, desde patrones inseguros hasta problemas con los equipos, lo que permite intervenciones más proactivas y una flota general más saludable.
Muchas organizaciones ahora utilizan estos mismos datos para eximir a los conductores de reclamos falsos e impulsar un comportamiento seguro, justo, moral y de retención en una profesión basada en las personas.
¿Aprovechar la automatización es la clave para las operaciones inteligentes?
Sí, y la IA no sólo está transformando la seguridad, sino que también está redefiniendo la forma en que se realiza el trabajo.
Hoy en día, los equipos que trabajan en la incorporación, la capacitación y la gestión del desempeño de los empleados dependen de hojas de cálculo y sistemas obsoletos que crean silos de datos. Esto da como resultado lagunas en el cumplimiento, incumplimiento de plazos y tiempo de inactividad.
Casi el 70% de los trabajadores pasan más de 20 horas a la semana buscando información a través de dispositivos desconectados en lugar de centrarse en sus tareas principales. Esto supone un enorme lastre para la productividad en las actividades físicas en las que el tiempo de actividad es fundamental.
La mala calidad de los datos, los informes retrasados y los flujos de trabajo manuales hacen que los equipos sean reactivos en lugar de proactivos. A medida que las organizaciones con flotas crecen y los datos proliferan, los sistemas heredados no logran proporcionar una visión completa y en tiempo real de las operaciones o información procesable.
La IA transforma los flujos de trabajo manuales al automatizarlos, mostrar información crítica en tiempo real y tomar decisiones inteligentes.
Desde la identificación automática de problemas y la asignación de viajes desconocidos hasta la optimización de rutas mediante el análisis del flujo de pasajeros, los análisis impulsados por IA permiten a los equipos pasar de los datos a decisiones más rápidas, mejorando la seguridad, la productividad y la eficiencia general.
Las operaciones físicas impulsadas por IA son el futuro
El futuro de las operaciones físicas depende de combinar la experiencia humana con conocimientos impulsados por la IA. Al identificar con precisión los riesgos, brindar capacitación oportuna y automatizar tareas rutinarias, la IA permite a las organizaciones ir un paso por delante de los conflictos, las ineficiencias y los puntos ciegos operativos.
Cuando la seguridad y la productividad van de la mano, los equipos pueden tomar decisiones más rápidas e inteligentes, proteger a su gente y garantizar que cada conductor, vehículo y activo tenga un rendimiento óptimo. En el complejo entorno actual, la IA no es sólo una herramienta. Es un importante facilitador de operaciones más seguras, más eficientes y más resilientes.
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