¿Qué pasó? Facebook Marketplace acaba de recibir una gran actualización con nuevas funciones sociales e integración de Meta AI.
- En una publicación de blog que describe los cambios, Meta reveló que los usuarios ahora pueden crear colecciones de listados de mercado y compartirlas con amigos, quienes pueden unirse a chats con vendedores para una experiencia de compra más colaborativa.
- Las listas ahora admiten comentarios y opiniones, lo que permite a los usuarios compartir sus experiencias con otros. Además, el mercado aprende de estas interacciones para recomendar artículos según las preferencias del usuario para una experiencia de compra más personalizada.
- Una nueva función impulsada por Meta AI sugerirá preguntas que los usuarios deben hacer al interactuar con los vendedores, mientras que otra proporcionará información detallada sobre los listados de vehículos, incluidas opciones de motor, tipos de transmisión, asientos, capacidad de carga, reseñas e información sobre precios.
- Meta también ha mejorado la experiencia de pago y ahora muestra el costo total, incluidos el envío y los impuestos, para una total transparencia.
¿Por qué es esto importante? Con estos cambios, Meta pretende hacer de Facebook Marketplace una plataforma de compras más social e interactiva.
- Las funciones de colaboración, como colecciones compartidas y chats grupales con proveedores, pueden facilitar que los usuarios obtengan comentarios de sus amigos y negocien de manera efectiva.
- Las sugerencias e información impulsadas por IA ayudarán a los usuarios a descubrir productos relevantes y tomar decisiones de compra informadas, especialmente para artículos caros como vehículos.
¿Por qué debería importarme? Si compras con frecuencia en Facebook Marketplace, estos cambios harán que sea más fácil discutir qué sofá comprar o cuál es la mejor oferta con tus compañeros de cuarto.
- Al dejar opiniones y comentarios sobre los listados, podrá mejorar la experiencia de compra de otros usuarios en la plataforma. Este compromiso también debería beneficiar a los vendedores al mejorar la visibilidad y aumentar la probabilidad de convertir nuevos compradores.
- Las sugerencias de consultas basadas en inteligencia artificial lo ayudarán a obtener toda la información importante de los vendedores, mientras que la información sobre el automóvil le permitirá saber todo sobre el modelo antes de continuar con la compra.
¿Qué sigue? Las funciones de colecciones, comentarios y opiniones sobre listados del mercado y una experiencia de pago mejorada ahora están disponibles para todos los usuarios. Meta todavía está probando experiencias de compra colaborativas, así como información sobre automóviles y sugerencias de preguntas impulsadas por inteligencia artificial, por lo que los usuarios pueden esperar actualizaciones adicionales en los próximos meses.
